Rma cliente
Páginas: 2 (283 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2012
e La guía debe venir a nombre:
Com. Intelligent Storage Solutions Chile Ltda
Dirección Til Til 1980 oficina OFPB, Ñuñoa, Santiago
Teléfono 7521676
Serviciode RMA de Western Digital
Contacto :Alejandro Ramirez
Alejandro@iss-l.com
Rut 76.927.220-8
La forma de Crear el RMA es así:
1 - Entra en www.wdc.com
Ir ala parte superior derecha y cambiar el Lenguaje a Español
2 .- Asistencia
3 - Servicio de Garantía
4 - Usuario final
5 - Verificación de la garantía delproducto
6 – Seleccionar el país que se está haciendo la RMA
7 - Informe de los números de serie (hasta 20 unidades)
Sólo se puede avanzar si el• estado es"Dentro de la Garantía Limitada", de lo contrario, HD no se permitirá a RMA
8 - Identificar razón por el cambio (si lleva a muchos, por mencionar sólo los "defectos")9 - Crear RMA
10 - norma Reemplazar
11 - Teléfono de información y el nombre (si, la reventa de datos de reventa informe)
12 - Introducir en la pantalla deregistro que aparece sólo en el 1 º de RMA creado para el otro teléfono se le preguntará el nombre y la identificación.
13 - Crear RMA después de verificar que losdatos son correctos
14 - Usted verá el número de RMA creado, tenga en cuenta, porque en caso de error en la impresión de la RMA se les pedirá que informen el númerogenerado.
15 - Imprimir RMA
No se reciben discos con daño físico, como por ejemplo: esquinas golpeadas, etiqueta del disco borrada, silicona de la tapavulnerada, pistas cortadas en la placa, conectores sata o power rotos, etc.
Impresión de la RMA debe ser enviada. Los costos de flete son pagados por el cliente.
Com. Intelligent Storage Solutions Chile Ltda
Dirección Til Til 1980 oficina OFPB, Ñuñoa, Santiago
Teléfono 7521676
Serviciode RMA de Western Digital
Contacto :Alejandro Ramirez
Alejandro@iss-l.com
Rut 76.927.220-8
La forma de Crear el RMA es así:
1 - Entra en www.wdc.com
Ir ala parte superior derecha y cambiar el Lenguaje a Español
2 .- Asistencia
3 - Servicio de Garantía
4 - Usuario final
5 - Verificación de la garantía delproducto
6 – Seleccionar el país que se está haciendo la RMA
7 - Informe de los números de serie (hasta 20 unidades)
Sólo se puede avanzar si el• estado es"Dentro de la Garantía Limitada", de lo contrario, HD no se permitirá a RMA
8 - Identificar razón por el cambio (si lleva a muchos, por mencionar sólo los "defectos")9 - Crear RMA
10 - norma Reemplazar
11 - Teléfono de información y el nombre (si, la reventa de datos de reventa informe)
12 - Introducir en la pantalla deregistro que aparece sólo en el 1 º de RMA creado para el otro teléfono se le preguntará el nombre y la identificación.
13 - Crear RMA después de verificar que losdatos son correctos
14 - Usted verá el número de RMA creado, tenga en cuenta, porque en caso de error en la impresión de la RMA se les pedirá que informen el númerogenerado.
15 - Imprimir RMA
No se reciben discos con daño físico, como por ejemplo: esquinas golpeadas, etiqueta del disco borrada, silicona de la tapavulnerada, pistas cortadas en la placa, conectores sata o power rotos, etc.
Impresión de la RMA debe ser enviada. Los costos de flete son pagados por el cliente.
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