Rob Parson
Páginas: 5 (1146 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2013
Rob Parson en Morgan Stanley
Situación del caso
Paul Nasr, Director Gerente Senior de Servicios de Mercados de Capitales debe terminar el resumen de evaluación y desarrollo de Rob Parson, este documento servirá de base para la revisión anual del desempeño de Rob.
Al leer los informes de evaluación considera que:
Es uno de los peores informes que jamás había leído.
Rob teníaproblemas de adaptación a la cultura empresarial de MS.
Además, tenía problemas interpersonales con las personas de su trabajo.
Algunas de sus actuaciones violaban las normas de la empresa.
Rob es un buen productor de ingresos y generador de gran cantidad de negocio nuevo para MS. Sin embargo, tiene una “lengua afilada, es impaciente y resulta difícil trabajar con él”.
Paul Nasr tiene un dobleobjetivo:
1. MS quiere personas con espíritu de trabajo en equipo.
2. Sacar la empresa adelante.
Este doble objetivo es importante en el caso para tomar la decisión con respecto a la evaluación de Parson.
En el segundo de los objetivos, Rob Parson es una pieza clave. Por su esfuerzo y trabajo, Rob puede haberse ganado un ascenso en la empresa, aunque además:
Cumple los requisitos paraello.
Se la ha hecho una promesa implícita en su contratación por Nasr.
Con esa evaluación, en MS no le iban a conceder el ascenso.
La eficacia en la evaluación realizada por Nasr es muy importante por a) el futuro rendimiento de Parson y b) si la empresa decidía no ascenderle este año, podría marcharse.
Morgan Stanley (MS)
Principales bancos de inversión en USA.
Temporada de renovaciónen su organización.
Misión:
El mejor banco de inversión del mundo.
La empresa favorita de clientes, personal y accionistas.
Satisfaciendo las necesidades globales de clientes.
Comprometiéndose por ofrecer el máximo valor en servicios.
Haciendo un esfuerzo e innovación extraordinario.
Con un comportamiento absolutamente íntegro.
Ventaja competitiva:
El origen está en el personal.
Creandoun clima laboral que promueva el trabajo en equipo e innovación.
El sistema de ascender es “subir o salir”: se tardan más de 10 años en poder llegar desde abajo a Director Gerente.
Descripción del Servicio de Mercado de Capitales (SMC)
Es una entidad/departamento interdisciplinaria para enlazar la división de banca de inversiones y ventas/trading (valores y renta fija).
Ofrecer a losclientes un trato y servicios más centrados.
Establecer una mejor colaboración entre divisiones.
Evitar disensiones entre distintas subunidades respecto a cómo facturar los honorarios a los clientes.
Mantener relaciones con los Directores Financieros de los clientes.
Productor: descripción del puesto de Rob Parson
Entender los negocios del sector que se cubre.
Saber quién es quién, a quienacudir y relaciones a desarrollar.
Entender muy bien los mercados.
Tener buen criterio:
Percepción intuitiva.
Experiencia en los tratos a cerrar.
Ser un tipo de persona y tener una manera de pensar.
Entender las necesidades del cliente.
Trabajar luego con los especialistas de MS para diseñar los productos adecuados.
Para crear cartera se necesita:
Buenas capacidades de relación.
Buenconocimiento del negocio del cliente.
Habilidad para trabajar con los especialistas de producto.
Buen criterio de mercado y entendimiento del mismo.
El trabajo con los clientes es sólo una parte del trabajo, además tienen una relación de fuerte interdependencia con otros profesionales de la empresa.
Son el vínculo real entre toda la información generada en el mercado, el producto y elcliente.
Rob Parson
Es un joven banquero que había trabajado con Nasr en otra empresa: admira a Paul Nasr (“este tío es algo especial”).
Había tenido éxito y era Director Gerente en otra compañía más pequeña. Su historial en el sector de servicios financieros, diez años, era de probada eficacia y renombre, y mantiene buenas relaciones con los principales actores de la banca y de los...
Situación del caso
Paul Nasr, Director Gerente Senior de Servicios de Mercados de Capitales debe terminar el resumen de evaluación y desarrollo de Rob Parson, este documento servirá de base para la revisión anual del desempeño de Rob.
Al leer los informes de evaluación considera que:
Es uno de los peores informes que jamás había leído.
Rob teníaproblemas de adaptación a la cultura empresarial de MS.
Además, tenía problemas interpersonales con las personas de su trabajo.
Algunas de sus actuaciones violaban las normas de la empresa.
Rob es un buen productor de ingresos y generador de gran cantidad de negocio nuevo para MS. Sin embargo, tiene una “lengua afilada, es impaciente y resulta difícil trabajar con él”.
Paul Nasr tiene un dobleobjetivo:
1. MS quiere personas con espíritu de trabajo en equipo.
2. Sacar la empresa adelante.
Este doble objetivo es importante en el caso para tomar la decisión con respecto a la evaluación de Parson.
En el segundo de los objetivos, Rob Parson es una pieza clave. Por su esfuerzo y trabajo, Rob puede haberse ganado un ascenso en la empresa, aunque además:
Cumple los requisitos paraello.
Se la ha hecho una promesa implícita en su contratación por Nasr.
Con esa evaluación, en MS no le iban a conceder el ascenso.
La eficacia en la evaluación realizada por Nasr es muy importante por a) el futuro rendimiento de Parson y b) si la empresa decidía no ascenderle este año, podría marcharse.
Morgan Stanley (MS)
Principales bancos de inversión en USA.
Temporada de renovaciónen su organización.
Misión:
El mejor banco de inversión del mundo.
La empresa favorita de clientes, personal y accionistas.
Satisfaciendo las necesidades globales de clientes.
Comprometiéndose por ofrecer el máximo valor en servicios.
Haciendo un esfuerzo e innovación extraordinario.
Con un comportamiento absolutamente íntegro.
Ventaja competitiva:
El origen está en el personal.
Creandoun clima laboral que promueva el trabajo en equipo e innovación.
El sistema de ascender es “subir o salir”: se tardan más de 10 años en poder llegar desde abajo a Director Gerente.
Descripción del Servicio de Mercado de Capitales (SMC)
Es una entidad/departamento interdisciplinaria para enlazar la división de banca de inversiones y ventas/trading (valores y renta fija).
Ofrecer a losclientes un trato y servicios más centrados.
Establecer una mejor colaboración entre divisiones.
Evitar disensiones entre distintas subunidades respecto a cómo facturar los honorarios a los clientes.
Mantener relaciones con los Directores Financieros de los clientes.
Productor: descripción del puesto de Rob Parson
Entender los negocios del sector que se cubre.
Saber quién es quién, a quienacudir y relaciones a desarrollar.
Entender muy bien los mercados.
Tener buen criterio:
Percepción intuitiva.
Experiencia en los tratos a cerrar.
Ser un tipo de persona y tener una manera de pensar.
Entender las necesidades del cliente.
Trabajar luego con los especialistas de MS para diseñar los productos adecuados.
Para crear cartera se necesita:
Buenas capacidades de relación.
Buenconocimiento del negocio del cliente.
Habilidad para trabajar con los especialistas de producto.
Buen criterio de mercado y entendimiento del mismo.
El trabajo con los clientes es sólo una parte del trabajo, además tienen una relación de fuerte interdependencia con otros profesionales de la empresa.
Son el vínculo real entre toda la información generada en el mercado, el producto y elcliente.
Rob Parson
Es un joven banquero que había trabajado con Nasr en otra empresa: admira a Paul Nasr (“este tío es algo especial”).
Había tenido éxito y era Director Gerente en otra compañía más pequeña. Su historial en el sector de servicios financieros, diez años, era de probada eficacia y renombre, y mantiene buenas relaciones con los principales actores de la banca y de los...
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