ROBBINS Adm10ed cap07

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

Capítulo

7

Mary Coulter

Fundamentos de
la planeación

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

7–1

7.1 ¿Qué es la planeación?
• Planeación
 Una actividad gerencial primordial que implica:
Definir los objetivos de la organización.
 Establecer una estrategia general para lograr dichos
objetivos.
 Desarrollar planes paralas actividades del trabajo
organizacional.


 Planeación formal:
Objetivos específicos durante un periodo específico.
 Se plantean por escrito y se comparten con los miembros de
la organización.


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7–2

¿Por qué los gerentes planean?
• Propósitos de la planeación
 Proporciona dirección.
 Reduce la incertidumbre.
 Minimiza eldesperdicio y la redundancia.
 Establece los objetivos o los estándares para
controlar.

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7–3

Planeación y desempeño
• Relación entre planeación y desempeño
 La planeación formal se asocia con:
Utilidades y rendimiento de activos más altos.
 Resultados financieros positivos.


 La calidad de la planeación y de la implementaciónafecta más al desempeño que cuánta planeación se
haya hecho.
 El entorno externo puede reducir el impacto de la
planeación en el desempeño.
 La planeación formal debe usarse durante varios
años antes de que comience a afectar al desempeño.

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7–4

7.2 ¿Cómo planean los gerentes?
• Elementos de la planeación
 Objetivos (metas)
Resultados deseados para los individuos, grupos u
organizaciones enteras.



Proporcionan dirección y criterios para la evaluación del
desempeño.

 Planes


Documentos que describen cómo se lograrán los objetivos.



Describen las asignaciones de los recursos y establecen los
programas de actividades.

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7–5

Tipos de objetivos
• Objetivosfinancieros
 Se relacionan con el desempeño financiero interno
que se espera de la organización.

• Objetivos estratégicos
 Se relacionan con el desempeño de la empresa con
relación a los factores de su ambiente externo (como
competidores).

• Objetivos establecidos frente a objetivos reales
 Las declaraciones oficiales ampliamente difundidas
de la organización (dirigidas al público en general)que pueden ser irrelevantes para sus objetivos reales
(lo que en realidad ocurre en la organización).

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7–6

Figura 7-1

Tipos de planes

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7–7

Tipos de planes
• Planes estratégicos
 Aplican a toda la organización.
 Establecen los objetivos generales de la
organización.
Buscan posicionar a la organización en su entorno.
 Abarcan periodos largos.

• Planes operacionales
 Especifican los detalles de cómo lograr los objetivos
generales.
 Abarcan periodos más cortos.

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Tipos de planes
• Planes de largo plazo
 Planes con un periodo mayor a tres años.

• Planes de corto plazo
 Planes que abarcan unaño o menos.

• Planes específicos
 Planes claramente definidos y que no dan lugar a
interpretaciones.

• Planes direccionales
 Planes flexibles que exponen pautas generales y
proporcionan enfoque, pero permiten la discreción en
su implementación.
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7–9

Tipos de planes
• Plan único
 Un plan para una vez, el cual se diseñaespecíficamente para satisfacer las necesidades de
una situación.

• Planes permanentes
 Planes continuos que proporcionan una guía para las
actividades que se realizan repetidamente.

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7–10

7.3 Cómo establecer objetivos y
desarrollar planes
• Establecimiento tradicional de objetivos
 Los objetivos generales se establecen en los niveles altos...