ROBBINS Adm10ed UNIDAD 1 1

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

UNIDAD

1.1

Mary Coulter

Introducción a la
administración y
las organizaciones

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall

1–11.1 ¿Quiénes son los gerentes?
• Gerente
 Quien coordina y supervisa el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la
organización.

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado comoPrentice Hall

1–2

Clasificación de los gerentes
• Gerentes de primera línea
 Individuos que dirigen el trabajo de los empleados
que no ocupan una posición gerencial.

• Gerentes de nivel medio
Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de
primera línea.

• Gerentes de nivel alto
 Individuos que son responsables de tomar las
decisiones de la empresa y de establecer los planes
yobjetivos que afectan a toda la organización.

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall

1–3

Figura 1-1

Mujeres en posiciones gerenciales
alrededor del mundo

© 2009 Pearson Educación,Inc. Publicado como Prentice Hall

1–4

Figura 1-2

Niveles de administración

©©
2010
2009
Pearson
Pearson
Educación,
Educación,
Inc.,
Inc.publicado
Publicadocomo
comoPrentice
PrenticeHall
Hall1–5

1.2 ¿Qué es la administración?
• La administración involucra la coordinación y
supervisión de las actividades laborales de
otros, para que éstas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz.

© 2009Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall

1–6

¿Qué es la administración?
• Cuestiones de la
administración
 Eficiencia


“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores
resultados a partirde la
menor cantidad de
recursos.

 Eficacia


“Hacer bien las cosas”
Lograr los objetivos de la
organización.

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall

1–7

Figura 1-3Eficiencia y eficacia en la administración

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall

1–8

1.3 ¿Qué hacen los gerentes?
• Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes
...