Robbins Cap 1 Materia Clase

Administración
Octava edición

Stephen P. Robbins
Mary Coulter

Capítulo

1
D.R. 2007 Pearson Educación, S.A. de C.V.

Introducción a la
administración y
las organizaciones
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¿Quiénes son losgerentes?
• Gerente
 Empleado que trabaja con otras personas, y a través de
ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con
las metas de la organización.

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¿Qué es la administración?
• Intereses administrativos
 Eficiencia
 “Hacer las cosas bien”
– Obtener mayores resultados
con la mínimainversión.

 Eficacia
 “Hacer las cosas correctas”
– Lograr las metas
organizacionales

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¿Qué hacen los gerentes?
•Enfoque funcional
 Planeación
 Definir

metas, fijar estrategias para alcanzar las
metas, trazar planes para integrar y coordinar las
actividades.
 Organización
 Ordenar el trabajo para lograrlas metas
organizacionales.
 Dirección
 Trabajar con y a través de las personas para
alcanzar las metas.
 Control
 Vigilar, comparar y corregir el trabajo.
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¿Qué hacen los gerentes? (cont.)
• Enfoque de los roles
gerenciales
 Roles interpersonales
 Figura de autoridad, líder,
enlace
 Rolesinformativos
 Supervisor, difusor, vocero
 Roles de decisión
 Empresario, manejador de
perturbaciones, distribuidor
de recursos, negociador

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¿Qué hacen losgerentes? (cont.)
• Enfoque de habilidades
 Habilidades técnicas
 Conocimientos

y competencia en un campo

especializado.

 Habilidades de trato personal
 Capacidad

para trabajar bien con otraspersonas.

 Habilidades conceptuales
 Capacidad

de pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas que atañen a la organización.

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