ROBBINS COULTER PREGUNTAS DE ANALISIS CAPITULO 10 Preguntas de analisis y revision p gina 288
Páginas: 3 (658 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2015
Preguntas de Revisión y Análisis
1. ¿Cuáles son los tres pasos del proceso de control? Descríbalos en detalle
PASO 1: Medición del desempeño real.-Primero se obtiene información al respecto. ¿Cómomedimos? Los gerentes emplean uno de los cuatro métodos para medir el desempeño real e informar cuál es su nivel. ¿Qué se mide? Distintos factores. Lo que se mide es más relevante que cómo se mide.¿Criterios de control? Estos se utilizan en cualquier situación administrativa
PASO 2: Comparación del desempeño real contra un estándar.-Este determina la variación que existe entre el desempeño realy el estándar, es un fundamental determinar un rango de variación aceptable.
PASO 3: Implementación de acciones gerenciales.-Los gerentes eligen distintos cursos de acción: No reaccionar, corregir eldesempeño real o revisar los estándares.
No reaccionar: Es bastante evidente.
Corregir el desempeño real: El gerente debe poner en prácticas distintas acciones correctivas, dependiendo del tipo delproblema al que se enfrente. Este debe decidir si tiene que implementar una acción correctiva inmediata o una acción correctiva básica.
Revisar el estándar: Podría darse el caso de que la variaciónsea resultado de un estándar irreal, lo que requiere que una acción correctiva es el estándar, no el desempeño. El gerente debe evaluar si la meta es fácil de cumplir o no.
2. ¿Qué es el desempeñoorganizacional?
Es la suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización.
3. Compare los controles preventivos, concurrentes y de retroalimentación.
Control preventivo: Es elmás deseable, es el control implementado antes de la realización de una actividad laboral, estos permiten poner en práctica acciones gerenciales antes de que ocurra un problema.
Control concurrente:Esta entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso, su forma más conocida es la supervisión directa o administración por contacto directo.
Control de retroalimentación: Este entra...
1. ¿Cuáles son los tres pasos del proceso de control? Descríbalos en detalle
PASO 1: Medición del desempeño real.-Primero se obtiene información al respecto. ¿Cómomedimos? Los gerentes emplean uno de los cuatro métodos para medir el desempeño real e informar cuál es su nivel. ¿Qué se mide? Distintos factores. Lo que se mide es más relevante que cómo se mide.¿Criterios de control? Estos se utilizan en cualquier situación administrativa
PASO 2: Comparación del desempeño real contra un estándar.-Este determina la variación que existe entre el desempeño realy el estándar, es un fundamental determinar un rango de variación aceptable.
PASO 3: Implementación de acciones gerenciales.-Los gerentes eligen distintos cursos de acción: No reaccionar, corregir eldesempeño real o revisar los estándares.
No reaccionar: Es bastante evidente.
Corregir el desempeño real: El gerente debe poner en prácticas distintas acciones correctivas, dependiendo del tipo delproblema al que se enfrente. Este debe decidir si tiene que implementar una acción correctiva inmediata o una acción correctiva básica.
Revisar el estándar: Podría darse el caso de que la variaciónsea resultado de un estándar irreal, lo que requiere que una acción correctiva es el estándar, no el desempeño. El gerente debe evaluar si la meta es fácil de cumplir o no.
2. ¿Qué es el desempeñoorganizacional?
Es la suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización.
3. Compare los controles preventivos, concurrentes y de retroalimentación.
Control preventivo: Es elmás deseable, es el control implementado antes de la realización de una actividad laboral, estos permiten poner en práctica acciones gerenciales antes de que ocurra un problema.
Control concurrente:Esta entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso, su forma más conocida es la supervisión directa o administración por contacto directo.
Control de retroalimentación: Este entra...
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