Robbins

Robbins, Capítulo 2
Fundamentos del comportamiento individual

I. APTITUD
Administración La cuestión no es si las personas difieren en sus actitudes, se trata de saber cómo difieren en sus aptitudes y usar dicho conocimiento para incrementar la probabilidad de que el empleado realice bien su trabajo.
Aptitud Capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de untrabajo, es decir, es una evaluación actual de lo que es posible que alguien haga. Estas están constituidas por dos factores: intelectuales y físicos.
II. Aptitudes Intelectuales
Son las que se necesitan para desarrollar actividades mentales. Hay siete dimensiones que se citan con frecuencia como constituyentes de la inteligencia: (1) Habilidad numérica, (2) Comprensión verbal, (3) Velocidadde percepción, (4) Razonamiento inductivo, (5) Razonamiento deductivo, (6) Visualización espacial, (7) Memoria.
Aptitud mental general (AMG) Factor conjunto de inteligencia, según lo sugieren las correlaciones específicas de la aptitud intelectual.
III. Aptitudes Físicas
Estas tienen importancia para ejecutar con éxito los trabajos. Existen 9 aptitudes básicas relacionadas con la ejecución detareas físicas.
Factores de fuerza Resistencia dinámica, resistencia del tronco y resistencia explosiva.
Factores de flexibilidad Flexibilidad de estiramiento y flexibilidad dinámica.
Otros factores Coordinación corporal, equilibrio y resistencia

Características Biográficas
Son características personales, como la edad, género, raza y estado civil, que son objetivas y se obtienen confacilidad de los expedientes personales.

1. Edad
Hay cierta relación entre el desempeño y la edad, esto se debe a 3 razones:
* Creencia de que el desempeño disminuye con la edad.
* La fuerza de trabajo está envejeciendo.
* Leyes de EE.UU reglamentan el retiro obligatorio, hoy los trabajadores de este país ya no tiene que retirarse a los 70 años.
Hay ciertas cualidades positivas quelos empleados mas ancianos aportan al trabajo como la experiencia, criterio, ética de trabajo sólida y compromiso con la calidad. Sin embargo, también se perciben como faltos de flexibilidad y que ofrecen resistencia a la nueva tecnología. Actualmente se busca gente que se pueda adaptar a los trabajos y a la nueva tecnología, por lo que, este aspecto suele ser negativo para los empleados de masedad.
Relación con la rotación, ausentismo, productividad y satisfacción Entre mas viejo se hace alguien, es menos probable que abandone su puesto. Conforme los trabajadores envejecen, menos oportunidad de trabajo tienen. Además, su renuncia es menos factible puesto que, al tener varios años en el trabajo, sus salarios son mas altos, vacaciones pagadas más extensas y más beneficios.
Los empleadosmayores tienen una tasa más baja de ausentismo evitables. La productividad no se ve afectada por la edad de los trabajadores, ya que estas requieren gran capacidad de manualidades, pero no llegan al extremo de requerir aptitudes físicas.
La satisfacción en el trabajo, para empleados profesionales, aumenta conforme envejecen, mientras que para los no profesionales disminuye durante la edad madura ydespués sube de nuevo con el paso de los años.
2. Género:
Hay pocas diferencias importantes entre hombres y mujeres que influyan en su desempeño laboral.
Estudios revelan que las mujeres están más dispuesta a aceptar la autoridad, y que los hombre son más agresivos y están más predispuestos que las mujeres a tener expectativas de éxito.
En cuanto a la rotación en el trabajo, no se muestrauna diferencia significativa en cuanto a ambos géneros. Sin embargo, las investigaciones en cuanto al ausentismo indican que las mujeres tienen tasas más altas que los hombres.

3. Raza:
Esta se define como la herencia biológica que utilizan los individuos para identificarse a sí mismos.
En lo que respecta al empleo, los individuos tienen la tendencia de favorecer a colegas de su propia...