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ADMINISTRACIÓN I

12/09/2008

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Tenga presentes estos objetivos mientras lee y estudia el capítulo

¿Quiénes son los gerentes?
ninth edition

• Explique en que difieren los gerentes del resto de los empleados. • Describa las maneras de clasificar a los gerentes en las organizaciones.

STEPHEN P. ROBBINS

MARY COULTER

Capítulo

1
© 2007 Prentice Hall,Inc. All rights reserved.

Introducción a la Administración y a las Organizaciones
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama

¿Qué es la administración?
• Defina administración.

• Explique la importancia de la eficiencia y la eficacia en la administración.

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1–2

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
¿Qué hacen losgerentes?

(continuación)

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
¿Qué es una organización?

(continuación)

Tenga presentes estos objetivos mientras lee y estudia el capítulo

Tenga presentes estos objetivos mientras lee y estudia el capítulo

• Describa las cuatro funciones de la administración. • Explique los roles o papeles administrativos de Mintzberg. • Describa las tres habilidadesadministrativas esenciales de Katz y cómo cambia su importancia de acuerdo con el nivel administrativo. • Discuta los cambios que repercuten en las tareas de los gerentes. • Explique la importancia del servicio a clientes y la innovación para el trabajo del gerente.

• Describa las características de una organización. • Explique los cambios en el concepto de organización.

¿Por qué estudiaradministración?
• Explique la universalidad del concepto de administración. • Comente por qué es importante tener conocimientos de la administración, incluso si no piensa ser gerente. • Describa las recompensas y desafíos del gerente.

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1–4

¿Quiénes son los gerentes?
• Gerente
 Alguien quiencoordina y supervisa el trabajo de otras personas para cumplir con las metas de la organización.

Clasificando a los Gerentes
• Gerentes de primera línea
 Individuos que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos.

• Gerentes Medios
 Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

• Directivos
 Individuos quienes son responsables de tomar las decisiones,así como establecer planes y metas que atañen a toda la organización.

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1–6

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12/09/2008

Figura 1–1

Niveles Administrativos

¿Qué es Administración?
• La Administración se preocupa por

Directivos

 Eficiencia


Gerentes medios Gerentes delínea

“Hacer bien las cosas” – Obtener el máximo producto con el mínimo de insumos “Hacer las cosas correctas” – Alcanzar metas organizacionales

 Eficacia


Empleados no administrativos

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Figura 1–2

Eficiencia y Eficacia en la Administración

¿Qué Hacen Los Gerentes?
•Enfoque Funcional
 Planeación


Eficiencia (Medios)
Aprovechamiento de recursos Pocos desperdicios

Eficacia (Fines)
Consecución de metas Grandes logros

Definir metas, establecer las estrategias para lograr la metas, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
Disponer y estructurar el trabajo para conseguir las metas de la organización. Trabajar con y a través dels gente para alcanzar las metas. Monitorear, comparar, y corregir el trabajo.

 Organización


 Dirección


La administración se esfuerza por: Desperdiciar pocos recursos (eficiencia) Conseguir todas las metas (eficacia)
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 Control


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Figura 1–3 Funciones de la...