Rodriguez Lilibeth asig4

Términos Clave del Capítulo 4
Sistema de Información de Marketing (SIM): Personas y procedimientos dedicados a evaluar las necesidades de información, desarrollar información necesaria y ayudar alos tomadores de decisiones a utilizar la información para generar y validar el conocimiento sobre los puntos de vista actuales de los clientes y el mercado.
Bases de datos internas: Recopilacioneselectrónicas de datos sobre los consumidores y el mercado obtenidas a partir de fuentes internas de la red de la empresa.
Inteligencia competitiva de marketing: Recopilaciones sistemáticas y análisisde información públicamente disponible sobre consumidores, competidores y desarrollos en el entorno de mercado.
Investigación de Marketing: El diseño, recopilación, análisis e informe sistemáticos dedatos relevantes a una situación específica de marketing a la que se enfrenta una organización.
Investigación exploratoria: Investigación de mercado utilizada para reunir información preliminar queayude a definir problemas e inferir hipótesis.
Investigación descriptiva: Investigación de marketing que se utiliza para describir mejor problemas y situaciones de marketing y mercados.
Investigacióncasual: Investigación de marketing utilizada para probar hipótesis de relaciones de causa y efectos.
Datos secundarios: información que ya existe en algún lugar, y que ha sido recopilada para otrofin.
Datos primarios: Investigación recopilada para el propósito específico que se requiere en este momento.
Investigación por observación: Recopilación de datos primarios mediante la observación depersonas, acciones y situaciones relevantes.
Investigación por encuestas: Recopilación de datos primarios mediante preguntas hechas a las personas acerca de sus conocimientos, actitudes, preferencias ycomportamientos de compra.
Investigación experimental: Recopilación de datos primarios mediante la selección de grupos similares de sujetos, dándoles diferentes tratamientos, controlando factores...