ROI (retorno de inversion)

RETORNO DE INVERSION EN REDES SOCIALES (ROI)

Calcular el retorno de inversión (ROI) en social media es una actividad que necesariamente debe partir de los objetivos claros y específicos que cadaempresa ha determinado alcanzar a través de la correcta planificación y ejecución de sus estrategias.
Por otro lado algunos especialistas sostienen que medir el ROI en social media es un pococomplejo, lo cierto es que hay que tomar en cuenta otro tipo de “factores” para tener una idea más clara sobre la medición del ROI en medios sociales.
Para las campañas de marketing en redessociales existen diferentes tipos de métricas que los profesionales y los dueños de empresas deberían conocer y tomar en cuenta al momento de calcular los resultados.
Aquí están los cinco tipos de retorno deinversión (ROI) que se deben de tomar en cuenta al medir las acciones en redes sociales:

1.-ROE – Return on engagement

Trata de medir el compromiso y la vinculación emocional que los contenidospublicados han generado entre la audiencia, tomando como referencia el tiempo invertido por los usuarios en conversaciones o interacciones en torno a dicha información.
2.-ROP – Return on participationEsta métrica se refiere al tiempo, esfuerzo y recursos que la marca ha empleado para generar acciones, conversaciones y contenidos en la web social, así como lo que se está obteniendo al respecto con elpúblico objetivo.
Es medir tanto la participación que está teniendo la marca dentro de los medios sociales, como la que esta misma actividad está generando dentro de una comunidad.
3.-ROI – Returnon involvement

Similar a la métrica anterior pero esta hace énfasis en los puntos de contacto e interacción que se han generado con el público objetivo a través de las actividades de la marca ensocial media enlazando las métricas de diferentes espacio y determinando cuales han resultado más efectivos.





4.-ROA – Return on attention

Se refiere a evaluar aquellas acciones y los...