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Medellin agosto 08 de 2011
Señores:

UNE EPM TELECOMUNICACIONES S.A
ATENCION AL USUARIO

Ref. DERECHO DE PETICION

ALBA LUCIA NASIB RICARDO, mujer, mayor de edad e identificadaconCedula de ciudadanía n° de San antero Cordoba, con residencia Circular 3 n 70 75 apto 702 edificio San Genaro de Medellín, por medio del presente escrito y en ejercicio del derecho de peticiónconsagradoen el Artículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5º del Código Contencioso Administrativo así mismo en concordancia con el Articulo 6 ( Termino Para Resolver) y Articulo 7(Desatenciónde las Peticiones) del Código Contencioso Administrativo, muy respetuosamente me permito solicitar a usted, a través del presente DERECHO DE PETICION:

HECHOS
En días anteriores solicitetrasladodel servicio para apartamento en la dirección Circular 3 n 70 75 apto 702 edificio, el servicio lo solicite de manera verbal, de la misma forma me respondió Telmex de que no podía hacer eltrasladodel Servicio debido a que en el edificio para el que me mude no hay cobertura del servicio a pesar de eso Telmex por medio de sus funcionarios me dijeron que me respondía a mi solicitud endíasdespués de la solicitud. De igual manera le solicite la cancelación del servicio y por la cual me respondieron que era necesario cancelar una multa o sanción por el incumplimiento de la clausuladepermanencia mínima. De igual manera no es posible que pueda tener un servicio del que no recibo y el cual no recibire puesto que la empresa Telmex no tiene cobertura en mi nuevo domicilio.PETICIONSolicito a ustedes muy respetuosamente que mi solicitud de cancelación del contrato sea viable y que lo que expresa la empresa Telmex de cancelación de una multa por incumplimiento declausula depermanencia mínima sea acorde a los establecido por la resolución 1732 de 2007.

FUNDAMENTO JURIDICO

El derecho a la información, es la capacidad de acceder, solicitar y conocer datos,... [continua]...