rol de garantias

Garantías de los consumidores.

Garantía

La garantía es un derecho que la ley concede a los consumidores y que les permite reclamar al vendedor si no están conformes con el producto adquirido.
Importancia de la Garantía.
Las garantías son muy importantes para los consumidores. Permiten tener la certeza de que, en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento delproducto, los responsables se harán cargo de su reparación para que el producto vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso.
¿A qué productos se aplica la ley de garantías?
La ley de garantías se aplica a todos los productos de consumo, por ejemplo electrodomésticos, ya sean nuevos o de segunda mano.
¿Qué cubre la garantía?
La ley permite al consumidor reclamar siempre que el producto "no seaconforme al contrato de compraventa". Por tanto, la garantía cubre cualquier falta de conformidad del producto.
¿Para qué sirve la garantía?
• Para que los productores, importadores, distribuidores y vendedores del producto sean los responsables del cumplimiento de la garantía en caso de desperfecto del producto.
• En caso de que el producto deba trasladarse a fábrica o taller para su reparación,los gastos de flete y seguro o cualquier otro que demande el transporte quedan a cargo del responsable de la garantía.
Salvo que esté expresamente previsto en la garantía, en caso de desperfecto no corresponde exigir el cambio del producto por uno nuevo; la obligación de proveedor es reparar la cosa y dejarla en perfecto estado de funcionamiento.

Tipos de garantía.

• Garantía sobreservicios: Son los derechos que tiene los consumidores de servicios a reparaciones en general, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o similares gozan de garantía legal, cuando dentro de los treinta días siguientes a la conclusión del servicio se evidencien deficiencias o defectos en el trabajo realizado.

• Garantía Personal: como, por ejemplo, un aval. Mediante la garantía personal una personagarantiza el pago de una deuda comprometiéndose a pagar ella en el caso de que el deudor principal no cumpliese con su obligación.

• Garantía Constitucional: se hace referencia a los derechos que la Constitución de un Estado le reconoce a todos los ciudadanos.

• Garantía Legal: Esta clase de garantía puede hacerse valer a través de la presentación de la factura que acredite la compra delobjeto o servicio que ha resultado defectuoso.

• Garantía Voluntaria (la cual nace por decisión de una compañía que acepta extender o profundizar los plazos y características de la cobertura a brindar).

• Garantía Extendida (servicio opcional para alargar la vigencia de la garantía original cuyo costo varía en función del contrato propuesto y aceptado).

• Garantías Jurídicas: son losinstrumentos que vienen regulados por normas jurídicas o bien tácitamente autorizadas por normas jurídicas que tienden a asegurar el cumplimiento social efectivo de los Derechos Humanos, y que son actuados a través de los órganos del Estado, o por órganos pertenecientes a organizaciones intergubernamentales o excepcionalmente por los particulares y grupos sociales.

• Garantías Extrajurídicas: son losfactores sociales, de no estricto carácter jurídico, que contribuyen eficazmente a la plena realización de los Derechos Humanos en las concretas relaciones sociales.

• Garantías Jurídicas Internas: son aquéllas procedidas dentro del ámbito de soberanía del Estado.

• Garantías Internas Institucionales: son aquéllas actuadas a través de órganos del Estado, dentro del ámbito de soberanía delmismo.

• Garantías Internas no Institucionales: son aquéllas actuadas por los propios particulares como forma de autodefensa frente a las violaciones de los Derechos Humanos.

• Garantías Internacionales: son aquéllas que son procedidas en el ámbito supraestatal.



• Garantías Internacionales Institucionales: son aquéllas que constituyen un sistema de garantías que se instrumentaliza a...