rol del agente de cambio

CAPÍTULO XI
ROL DE AGENTE DE CAMBIO T e n d e n c i a 3
“Para llegar a lo que no eres debes recorrer el camino en el que no estás y lo que no sabes es lo único que sabes y lo que posees es lo que no posees y donde estás es donde no estás”
T. S. Elliot
Las Naciones Unidas declararon el año 2012 como “El año Mundial del Cambio”.
Nadie se sorprendió demasiado por el anuncio, ya que es unconocimiento aceptado que la manera en que gestionamos el cambio es probablemente la causa más importante para nuestra propia prosperidad.
Es por eso que la ONU considera que la Salud, la Alimentación, la Educación y la Cultura, el Desarrollo Económico, el Trabajo, la Alfabetización Informática y la Capacidad para la Gestión de Cambios, son los aspectos esenciales que permiten a los países,organizaciones o personas vivir y prosperar en el mundo actual.
Es natural asociar esos conceptos claves con macro-organizaciones internacionales tales como la FAO, la OMS, la UNESCO, el PNUD, la OIT o la OMAI (Organización Mundial de Alfabetización Informática), por lo cual ahora se ha creado la OMGC (Organización Mundial de Gestión del Cambio).
Si una sociedad no sabe gestionar bien los cambios puedetener serias dificultades o bien desaparecer en poco tiempo. Es por eso que la ONU desea difundir y democratizar los conocimientos sobre este tema para beneficio común de los países, organizaciones o personas.
La OMGC (Organización Mundial de Gestión del Cambio) ha publicado una Declaración Universal sobre la Gestión del Cambio, y lo interesante de la misma es que contiene una sección especialmentedestinada a los profesionales en Gestión del Capital Humano (GCH) de las organizaciones.
Rol de Agente de Cambio
Un Trabajo Feliz | Luis María Cravino  2
Como podremos observar, este documento puede resultar polémico. Podemos descubrir connotaciones de tipo humanista más que de naturaleza técnica y también nos puede llamar la atención la abundancia de palabras tales como “podría”, “quizás”,“probablemente”, “de algún modo”, etc.
Esto obedece al hecho que en su redacción intervinieron representantes de casi 200 países y tal vez esas palabras de naturaleza “soft” hayan acelerado los procesos de consenso. Además, en este texto se utiliza siempre la expresión “profesionales en GCH”, entendemos que hacemos referencia a la comunidad de personas que trabajan precisamente en esa gestión,independientemente de su nivel jerárquico (analista, director, consultores, etc.) o de su formación profesionalespecífica.
La creación de la OMGC fue patrocinada por países, organismos internacionales, universidades, ONG’s, intelectuales, etc. Especialmente estos últimos se ocuparon de redactar sus documentos fundacionales. Por ejemplo, las consideraciones iniciales sobre la necesidad de crear unaentidad transnacional vinculada con la gestión del cambio dentro del paraguas de la ONU fueron escritas por Robert Reich y más o menos copiadas de su libro “The Future of Success” editado por Alfred Knopf en enero de 2001, inaugurando el siglo XXI (por lo menos para los que creen que el siglo XXI comenzó el primero de enero de 2001). Robert Reich escribió los siguientes párrafos:
- “Hoy en día elcambio se produce de un modo súbito, inesperado e impredecible. Lo advertimos en las empresas, en los sistemas biológicos o en los avances de la tecnología, el cambio es repentino, no lineal y constante. Su magnitud y dirección son imposibles de prever. Las “aplicaciones ganadoras” llegan de cualquier lado: nuevos competidores acechan en cada rincón. Emergen mercados, prosperan, inspiran la acción deimitadores, engendran competidores y desaparecen de la noche a la mañana. Las marcas, que llevan años desarrollar y que una vez arraigadas parecían inexpugnables, ahora irrumpen en la escena como una nueva cepa de virus, encontrando espacios competitivos y nichos de mercado que antes eran invisibles. De un día para otro, Internet puede lograr que un producto sea exitoso o hacerlo fracasar”....