Rol Estrategico

Rol Estratégico de los estudios de clima organizacional |
Concepto y Características Habitualmente escuchamos sobre clima organizacional, su repercusiones e importancia en la organización, una primera aproximación válida para comprender que significa y como funciona en la organización viene desde el mismo trabajador, como un elemento fundamental constituido por las percepciones que el mismotrabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral (Gonçalves, 1997).

El comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experienciasque cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el Clima Organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales.Es importante conocer el clima organizacional de la empresa para poder identificar las acciones que permitan mantenerlo o mejorarlo.

Concepto:Se denomina ¿clima organizacional¿ al conjunto de condiciones psicológicas y sociales que caracterizan auna organización en un momento dado.
Los elementos que incluye el ¿clima organizacional¿ son: * El grado de identificación del personal con la empresa y sus propósitos, * El grado de integración de los equipos de trabajo y del conjunto de la organización.                                                                                   * Las características y aceptación del liderazgo,                                     * Los niveles de conflicto y consenso en la organización,                        * Los niveles de motivación |
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* del personal,                                              * Las actitudes y opiniones de los miembros de la organización sobre aspectos claves de la misma. Aunque en condiciones de normalidad suele ser suficiente con unaevaluación más o menos intuitiva e informal del clima organizacional, cuando se evidencian problemas importantes es conveniente hacer un estudio profesional del mismo. Para hacerlo, es recomendable recurrir a especialistas que diseñen el mejor procedimiento para atender las necesidades con los recursos económicos disponibles.
Las dos técnicas principales que se suelen utilizar son los ¿Focus Groups¿(grupos de conversación focalizada) y las encuestas de clima. Ambas técnicas deben ser aplicada por expertos. Si la empresa no cuenta con las competencias necesarias para manejar este proceso, es recomendable recurrir a los servicios de consultores especializados.Clima Organizacional y su impacto en la OrganizaciónLa indudable consecuencia directa que el Clima Organizacional ejerce sobre el desempeñode los integrantes de una organización, y por tanto sobre los resultados integrales de ella, ha convertido este tema en una de las mayores preocupaciones de los líderes empresariales de la actualidad. Son muchas las compañías que hoy por hoy tienen entre sus más altas prioridades la implementación de planes y metodologías que les permitan diagnosticar, medir, intervenir y mejorar el ClimaOrganizacional. En tal sentido el actual estado del arte sobre esta materia muestra una variada gama de concepciones y metodologías que dependen de la visión de sus respectivos autores.Si bien hay empresas que como resultado de los estudios de Clima han hecho intervenciones exitosas para su mejoramiento, con alcances aún mayores que luego se han hecho extensivos a su cultura organizacional, otras se hanquedado en el nivel estadístico descriptivo de la medición, situación que no trasciende en procesos de intervención y mejora. La correlación y sinergia que se presenta entre cultura y clima permite concluir que las intervenciones que se propongan para el mejoramiento del clima organizacional deben ir acompañadas de otras con incidencias sobre la cultura.
La gestión integral del Clima...