Rolando morgan sanabria

Pulso económico
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“Al consumidor hay que hablarle con la verdad” |
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El público está más informado y desea productos amigables con el ambiente, señaló el nuevo presidente de la UGAP. |
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Roxana Larios rlarios@sigloxxi.com | |
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RECUADRO
LOS PLANES INSTITUCIONALES DE LA UGAP |
EN CIFRAS

10

POR CIENTO
y 15% es el aumento de la publicidad que se registródurante 2010 en relación con el 2009. |
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El presidente de la Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad (UGAP), Manuel Madrid, señaló que los consumidores están informados de los productos que se les quieren vender, por lo cual recomienda hablarles con la verdad. Además, aunque los medios digitales están ganando terreno, el representante de los creativos no cree        que vayan adesaparecer los tradicionales. Los planes de la UGAP y de Madrid, como nuevo presidente de la entidad, incluyen seguir compartiendo conocimientos con los publicistas e inculcar ética en el trabajo, como parte de sus propósitos de largo plazo.  ¿Cuál es la tendencia de la publicidad?La tendencia está en función de entender al consumidor, quienes son nuestros clientes, saber que pasamos de una etapa en lacual al consumidor le decíamos qué hacer, dónde había mucho consumo, a una etapa que se le llama de post consumidor, quien está mucho mejor informado, mucho más consciente. Estamos entrando en una etapa en la que los jóvenes se preocupan por el reciclaje, en los temas verdes. Ya no es tan fácil que le digamos al consumidor qué hacer, de una forma u otra la nueva tendencia va en función de entender alconsumidor y de cómo está interactuando por medio de las redes sociales, por medio de lograr ser partícipes de los diferentes movimientos. Antes le creían al Gobierno, a las instituciones; hoy las referencias que el amigo y la familia les hacen son más valiosas. Todos esos comentarios hacen que la gente tome conciencia antes de ir a comprar o de que se vaya de viaje. Se mete a ver las referenciasy comentarios; se deja influir por las otras personas que se identifican con sus gustos. Nuevamente, en la publicidad hay que entender que al consumidor hay que hablarle con la verdad, llevarle información creíble. ¿Qué debe tener en cuenta una empresa para saber dónde pautarse?Entender al consumidor. Saber a quién le está hablando, cómo se comporta, cuáles son sus preferencias, cómo respondeante los estímulos. No es lo mismo que se paute una gaseosa que un banco. Se debe pensar en las necesidades de cada quien. Lo que más se usa es Facebook y Twiter; sin embargo, estamos viendo que los más jóvenes ya no quieren estar en Facebook y buscan nuevas redes. Muchas de ellas son por invitación, porque estas otras han perdido individualidad, aunque no significa que están perdiendo fuerza. ¿Y quéhay de los medios masivos tradicionales?Muchas veces, como comunicadores encasillamos medios tradicionales y no tradicionales. Al final los medios son los medios y seguirán existiendo. Va a seguir la televisión, radio y prensa. El hecho de que la parte digital sea muy vista, no quiere decir que los medios tradicionales estén desapareciendo. Es cierto que hay un crecimiento en las redes sociales,pero igual la gente transita en la calle, se topa con una valla, o escucha la radio. ¿La publicidad se recuperó de la crisis?Hubo recuperación por haber sido año del Mundial de Futbol. Eso levantó los ánimos de las personas. Esto pudo incrementar la presencia de muchas marcas, pero luego vimos un segundo semestre mucho más lento. No obstante, en el total podemos decir que hubo un incremento deentre 10% y 15%, comparado con 2009. ¿Cuáles son las expectativas para este año?Es demasiado prematuro para hacer una predicción de cómo terminará el año. Tenemos un año electoral y a muchas marcas no les gusta estar a la par de los candidatos. Además, habrá saturación. Las marcas bajan su participación. Se esperan reservas este año, y esperamos que podamos mantenernos para cerrar igual que en...