Rolcoordinador

El Rol del
Coordinador
de Staff

Curso e-learning
Inducción a Cinemex. Staff.
www.universidadcinemex.com

El Rol del Coordinador de Staff
Introducción
Ser Coordinador de Staff en Cinemex no es serel “mandamás” que da las órdenes
y se sienta a ver que los demás trabajen.
Ser Coordinador de Staff en Cinemex es asumir la gran responsabilidad de
conducir a un equipo, trabajando igual de fuerte quecualquiera de ellos, para
lograr la satisfacción de nuestros Invitados.
¿Quieres ser Coordinador de Staff? Es una decisión que implica trabajar
arduamente en tu preparación pero que conlleva grandessatisfacciones y sobre
todo, realizar tu plan de crecimiento y desarrollo en una gran empresa como
Cinemex.
Para ser el mejor Coordinador, tenemos en Cinemex la fórmula CCP que resume
las tres grandesfortalezas que deben tener nuestros Coordinadores:

Comunicación + Capacitación + Presencia
Veamos en qué consiste cada una de ellas.

Comunicación.
En cualquier actividad humana la buena comunicaciónes indispensable para
compartir ideas, sentimientos, decisiones, acciones, etc.
La base para la comunicación efectiva del Coordinador con su equipo es el
PRESHOW, que es la junta que debe tener contodo el staff de su complejo, todos
los días antes de iniciar operaciones.
El PRESHOW tiene el objetivo de que el Coordinador comunique a todo el
personal del complejo las promociones, objetivos eindicadores vigentes, con la
finalidad de que los invitados reciban siempre información, real, efectiva y vigente.
Cada viernes Experiencia Cinemex envía a los complejos la información para el
PRESHOW, enun e-mail que informa las actividades que afectan al staff.
Estos son conceptos muy importantes del PRESHOW:
• Ningún miembro del Staff puede entrar a trabajar sin pasar por el
PRESHOW.
• El PRESHOWes obligatorio y debe realizarse diariamente, sin importar la
temporalidad del complejo.

El Rol del Coordinador de Staff
• Durante el PRESHOW el Coordinador debe bajar íntegro el contenido del...