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Roles administrativos
Papel Interpersonal: El administrador mantiene una amplia gama de relaciones al interior de la organización, lo cual implica el contacto con la influencia sobre suscolaboradores.
• Figura. El administrador actúa como un símbolo para aspectos legales y sociales. Firmar documentos legales, entregar diplomas, recibir visitantes, etcétera.
• Líder. Implica influir sobre losdemás ejerciendo poder y motivando a los colaboradores a actuar de una manera determinada. Por ejemplo, definir la misión y la visión de la empresa, incentivar, etcétera.
• Enlace. Mantiene elcontacto con clientes, proveedores y organismos externos. Por ejemplo, buscar nuevos clientes, atender nuevos asuntos con el gobierno y asistir a reuniones de trabajo.
Papel de informador: se relaciona conactividades para procesar, controlar y emitir información para el logro de los propósitos organizacionales.
• Controlador o monitor. Busca, recibe y selecciona información, se entera de los cambiosal interior y exterior de la organización, lo que le ayuda a entender mejor a su empresa y a su entorno. Por ejemplo, leer revistas especializadas, informes y documentos.
• Difundidor. Transmite lainformación recibida de sus colaboradores. Como ejemplo tenemos que asistir a juntas informativas, enviar correos electrónicos como comunicados generales.
• Portavoz o vocero. Emite información alexterior, actuando como representante de la organización. Por ejemplo, en juntas con gente externa, avisos y noticias a los medios de comunicación.
Papel de toma de decisiones. Define la forma como eladministrador decide lo que hace y el rumbo de su área de trabajo y/o de toda la organización.
• Empresario. Promueve el cambio; es el emprendedor, como ejemplo, lanzar nuevos productos al mercado,implantar nuevos sistemas e innovar técnicas de trabajo.
• Moderador en disturbios (solucionador de problemas). Actúa como intermediario entre las partes en conflicto y aplica medidas correctivas,...