ROLES GERENCIALES

ROLES GERENCIALES
Roles Gerenciales:
Henry Mintzberg (1994), desarrolló un conjunto de roles o papeles que los administradores desempeñan, los cuales se clasifican de acuerdo a los elementos con los que están relacionados:
1. Con respecto al marco del trabajo, el gerente debe:
· Concebir o pensar el objetivo, la perspectiva y la posición que debe tener la empresa.
· Determinar la agenda detrabajo, los temas que deben ser tratados y el programa de actividades.
2. Con respecto a la administración de información, el gerente debe realizar las funciones de:
· Comunicación, recolección y diseminación de información.
· Control, a través del desarrollo de sistemas, diseño de estructuras y ejercer la autoridad.
3. Con respecto al personal, el gerente debe:
· Ejercer liderazgo a nivelindividual, manejo de grupos y de la cultura organizacional.
· Realizar contactos, desarrollo de redes de información externa a la organización.
4. Con respecto a la acción, el gerente lleva a cabo:
· Administración de proyectos y del trabajo rutinario.
· Negociaciones y tratos.
A pesar de que existen papeles gerenciales generales los estilos administrativos son muy personales; cada quien debe descubrir loque funciona y lo que no funciona para él. Para ser exitoso, el administrador necesita saber lo que es adecuado a su personalidad, de otra forma su personal no le tendrá confianza. Las habilidades necesarias para ser un buen administrador requieren para su desarrollo, de prácticas guiadas por un superior o mentor en situaciones reales.
Las personas sufren una transformación de su propia identidad(según estudios de Hill de 1992) al recibir un ascenso, propiciado por:
1) De ser especialistas que desempeñan tareas técnicas directamente y se identifican con ellas, pasan a ser generalistas y a establecer la agenda, organizan diversas tareas y se identifican con la organización o con la profesión de administrador.
2) De ser actores individuales que realizan todo por sus propios esfuerzos ysentimientos de independencia, pasan a ser constructores de redes que hacen cosas a través de otros y se sienten muy interdependientes.
Las nuevas responsabilidades implican:
· Aprender lo que significa ser un gerente: establecer la agenda y desarrollar redes de contactos personales.
· Desarrollar un juicio interpersonal para tener relaciones efectivas con sus subordinados: ejercer autoridad yadministrar el desempeño de los subordinados.
· Adquirir competencias personales: obtener auto-conocimiento y manejar la tensión nerviosa y la emoción de los problemas del puesto.
A los estudios realizados por Mintzberg, otros investigadores los han complementado de tal manera que los papeles delineados por estos dependen de las actividades centrales de la administración a las que pertenecen. Lossiguientes son los 17 papeles del administrador, que ayudan a apreciar la riqueza y complejidad del trabajo del administrador.
Los gerentes de primera línea, son responsables directos de la producción de bienes y servicios. Puede llamárseles jefes de ventas, de sección o supervisores de producción, dependiendo de la empresa. Los empleados que los reportan realizan las labores básicas de producción,trátese de bienes o servicios.
Este nivel gerencial es el vínculo entre las operaciones de cada departamento y el resto de la organización. En la mayor parte de las empresas, los gerentes de primera línea pasan poco tiempo con gerentes de nivel superior o con integrantes de otras organizaciones. Casi todo su tiempo lo dedican a quienes supervisan.
Los gerentes de primera línea por lo común requierenhabilidades técnicas sólidas para enseñar a sus subordinados y supervisar las labores cotidianas que éstos realizan.
Algunos gerentes en las grandes organizaciones deben ocuparse de coordinar las actividades de los empleados, determinar qué productos o servicios ofrecer y decidir como comercializarlos entre los clientes. Se trata de tareas propias de los gerentes y / o administradores de mandos...