roles y niveles organizacionales de la empresa

Planeamiento Operativo

Lectura N° 03

1.3
Roles de gerente y su relación con los Niveles Organizacionales en
la empresa.
1.3.1 Roles del gerente, directivo o administrador
Un rol se define como el comportamiento que cabe esperar de una persona de
acuerdo con la posición que le ha conferido su grupo o la sociedad.
Un administrador desempeña en la empresa diez tipos de roles diferentes,que
pueden agruparse en tres grandes grupos: roles interpersonales, roles de
información y roles de decisión.
Roles interpersonales:
Este grupo de roles se basa en las relaciones interpersonales. Son tres:
 El rol de figura representativa
En actividades, actos y ceremonias especiales, el administrador se
desempeña como representante de la organización y actúa como figura
importante.
 Elrol de líder
En este tipo de rol le toca motivar a sus colaboradores y dirigir y
coordinar sus actividades, para obtener los objetivos empresariales
trazados.
 El rol de enlace
En este rol el administrador mantiene contactos con personas diferentes
del personal a su cargo tanto dentro como fuera de la empresa, con el
objeto de obtener información.
Roles de información:
En este grupoexisten tres roles que desempeña el administrador:
 El rol de observador
El administrador examina el medio ambiente externo para obtener
información que pueda servirle para una mejor labor de su unidad o de la
organización.
 El rol de propagador de información
El administrador comparte con su personal y le provee información
importante, considerada como privilegiada, ya que este personal notiene
acceso a esta información o no podría obtenerlo por medios regulares.
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 El rol de vocero
El administrador representa a su unidad (sección, departamento, división
u organización). En este papel transmite información a otros, sea interna
o externamente.
Roles de decisión:
Los administradores no obtienen información para acumularla, sinopara
utilizarla en la toma de decisiones. Los roles de decisión son cuatro:
 El rol de innovador
El administrador trata de analizar cambios en su unidad para que ésta sea
más exitosa en su labor.
 El rol de solucionador de problemas
El administrador tiene que tomar decisiones para resolver problemas que
están fuera de su control o que no había podido prever.
 El rol de asignador derecursos
El administrador debe llevar a cabo la correcta asignación de los recursos
de su unidad.
 El rol de negociador
En este rol, el administrador debe negociar con otras personas, con otras
unidades de la organización o con otras entidades u organizaciones, para
obtener ventajas para su unidad.
El trabajo del administrador consiste en una combinación de los roles interpersonales,
deinformación y de decisión, aunque el tiempo que se le dedica a cada rol varía con el
nivel organizativo que ocupa el administrador.
ROLES INTERPERSONALES:
- figura representativa
RROL
- líder
- enlace
ROLES DE INFORMACIÓN:
- observador
- propagador de información
- vocero
ROLES DE DECISIÓN
- innovador
- solucionador de problemas
- asignador de recursos
- negociador
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El administrador desempeña diferentes roles, que se agrupan en tres clases principales:
roles interpersonales, de información y de decisión. El desempeño de cada rol depende
del nivel organizacional que ocupa el administrador.

1.3.2 Actividades del Administrador según el Nivel Organizacional

En la organización empresarial, se identifican tres tipos deadministradores
según el nivel organizacional: Nivel de supervisión, nivel de gerencia media y
nivel de alta gerencia.
a.

Primer nivel organizacional o nivel de supervisor:

Los administradores de primer nivel organizacional tienen a su cargo al
personal directamente responsable de producir bienes y servicios. Este
personal suele esta constituido por operarios de fábrica, vendedores,
empleados...