Romeo Y Julieta

Universidad de Guadalajara

Trabajo final
TAE: Elementos de una Agencia de Viajes
5°B T/M
Alumna: Jazmín Nohely Aguirre Rocha
Maestra: Martha Patricia Sánchez Tenorio

INTRODUCCION

Este proyecto de investigación tiene como objetivo proporcionar información sobre una agencia de viajes, así como conocer claves ICAO y IATA, alfabeto marino.
Este trabajo es larecopilación de información actualizada por medio de una ardua investigación, logrando conocimientos a cerca de una agencia de viajes.

INDICE
Introducción
Concepto de una agencia de viajes
Características de las AVV
Funcionamiento de las AVV
Servicios que ofrece una AVV
Lineamientos para la operación de una AVV
Clasificación de las AVV
Alfabeto Marino
¿Qué son las claves IATAS?
Claves IATAde aeropuertos nacionales e internacionales
Formato de boleto electrónico
Códigos de reservación en vuelos
Tipos de turismo
Estructura de un itinerario de vuelos
Perfil profesional del agente de viajes(requisitos profesionales y actitudes positivas y negativas)
Garantías del viajero, derechos y obligaciones
Reglamento de AVV
Preguntas

CONCEPTO DE AGENCIA DE VIAJES
Una agencia deviajes es una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes :como por ejemplo: transportistas(aerolíneas, cruceros),servicio de alojamiento(hoteles), con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienesdeseen y puedan utilizarlos.

La compañía británica Cox & Kings, creada en 1758, es la agencia de viajes más antigua del mundo y Thomas Cook uno de sus más notables pioneros, por su planificación desde 1841 de excursiones religiosas en grupo. En cualquier caso, las agencias de viajes se desarrollaron sobre todo a partir de los años veinte, con el desarrollo de la aviación comercial.

La fraseagencia de viajes ha cambiado su significado desde la emergencia de compañías como la antes citada, que hoy en día es considerada más bien un tour operator. La diferencia es que los tour operators ofrecen de una forma muy cerrada los planes de viaje, mientras que las agencias intentan más bien plegarse lo más posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros, del mayor número posible detour operators.

Las agencias de viajes resultan especialmente útiles para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, pues facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la guía turística.

ALFABETO MARINO

A=Alfa
B=Bravo
C=Charly
D=Delta
E=Eco
F=Fox
G=Golfo
H=Hotel
I=India
J=Julieta
K=Kilo
L=LimaM=Metro
N=Néctar
O=Oscar
P=Papa
Q=Quebéc
R=Romeo
S=Sierra
T=Tango
U=Único
V=Víctor
W=Whisky
X=Xochilt, X-Ray
Y=Yanky
Z=Zulu
 

CÓDIGOS DE RESERVACION DE VUELOS
Booking Codes
Es un código de reserva relacionado con la tarifa, la clase de reservación y las restricciones. Los booking codes explican cómo dos pasajeros volando en el mismo vuelo y sentados uno al lado de otro puede haberpagado un precio diferente.
1. Booking Codes
a) Circle Trip: Es un vuelo de circuito con escalas, sin conexiones y donde la última escala regresa al punto inicial.
b) Direct: Es un vuelo que enlaza dos destinos manteniendo el mismo número sin necesidad de volver a documentar y puede tener paradas.
c) Double open jaw: Cuando los aeropuertos de salida y de llegada son todos diferentes. Losdesplazamientos alternos son responsabilidad del pasajero.
d) End to end: Es una combinación de dos vuelos redondos.
e) Half round trip basis: Es un vuelo redondo combinados con tarifas a la mitad.
f) Nonstop: Sin escalas. Vuelo que se enlaza en dos destinos en forma directo y sin paradas e intermediario.
g) One way: Viaje sencillo.
h) Open jaw: Cuando el boleto de ida y vuelta, el vuelo de regreso...