“Rompamos Las Barreras, Continuemos Con El Proceso De Mejora”

Resumen

Segundo semestre cuarto año, Escuela de Publicidad, Universidad del Desarrollo.
Entramos al curso, Play ramo fundamental para la mención de Marketing, como no, si es donde se aplican los conocimietos acerca del Marketing y no sólo eso, aprendemos en la vida real como es y como funciona un negocio.
Para este tipo de proyectos es fundamental que el grupo de trabajo este comprometido ymotivado, que haya una cabeza al mando, clara y empática y que además todos vayan hacia el mismo camino.
¿ Que fue lo que ocurrió?
Se intentó hacer 2 proyectos: el primero era un campeonato de futbol en la calle, el cuál no generó mucha confianza ni entusiasmo. Luego de pasar por un momento critico, nos sumamos a otra iniciativa, que fué la venta de aguas en botella. Éste proyecto logró motivaral grupo, no obstante y como todo en la vida, tenia muchos problemas y dificultades que no se pudieron preveer en el inicio.

Introducción

A través del presente documento, se hará un análisis de los principales hechos ocurridos durante el desarrollo del curso” Play” a la luz de las principales conclusiones del libro “la meta, el proceso de mejora continua”, escrito por Eliyahu M. Goldratt yJeff Cox.

A partir de los principales conceptos que se desarrollan en el libro indicado, se hará un análisis crítico de los tres hechos más importantes ocurridos en el transcurso del curso, que fueron: (a) Incertidumbre, (b) falta de un líder claro que tomara la última decisión y finalmente, (c) la desmotivación del equipo de trabajo.

Los conceptos descritos anteriormente, fueron una barrerapara el desarrollo del curso, por lo que en mi opinión, resulta fundamental el analizar y aprehender de lo ocurrido, para finalmente concluir y obtener nuevas técnicas de desarrollo de proyectos de esta naturaleza.


Material y Método:

Libro: “La meta, el proceso de mejora continua”.
Asistir como alumna activa a clases del ramo Play.
Conversaciones con otros alumnos del ramo Play.Información de la Web.


Analizar el libro con respecto a lo sucedido en el curso para finalmente concluir en la causas que explican los hechos.


Discusión y Resultados:
Luego de haber participado en el curso y posteriromente analizado los hechos ocurridos, se contrastarán dichos sucesos con el libro “la meta”. Se investigó en el libro de Eliyahu, y se rescato lo siguiente:

En toda planta olugar de trabajo, ocurren 2 fenómenos:
Eventos dependientes, esto se refiere a aquellas cosas que dependen de otras para poder funcionar.
Fluctuaciones estadísticas, este se refiere a la información que no se puede predecir con precisión.

Nos enfocaremos en el fenómeno de los eventos dependientes.

Relacionaremos entonces, el fenómeno de los eventos dependientes con los tres temasprincipales ocurridos durante el curso: Incertidumbre, Falta de un Líder claro y Desmotivación del equipo de trabajo

i) Incertidumbre:
La incertidumbre se define de la siguiente manera:
“Falta de certidumbre, duda. Sin. Inseguridad, perplejidad”
Esta “inseguridad” nos produjo “dudas” a cerca del proyecto a trabajar, que se tradujeron en preguntas como: ¿Que hacemos?, ¿hacia donde vamos?, ¿le creo alproyecto?, ¿Quién es el que tiene la ultima palabra?,

Durante el curso se vivió permanentemente, una ambiente de incertidumbre, producto de que no se sabía hacia donde iba “el barco”, lo cuál produjo un impacto en cadena, que se tradujo en que tampoco había claridad respecto a como hacerlo.

Se necesitaba de alguien que hiciera algo para que se empezara a trabajar. Lo anterior nos lleva alsiguiente punto crítico del curso: falta de liderazgo, que se desarrolla a continuación.

ii) Falta de un Líder:

Se necesitaba a alguien que dirigiera el proyecto, que tomara la palabra, que diera el primer y último paso. Un líder claro.


Lo anterior nos lleva a la teoría de las limitaciones: según Goldratt: “la meta de una empresa es ganar dinero, ahora y en el futuro. Los empresarios...