rosarito beach

‘’Rosarito beach’’ Hotel
21-10-2013




Introducción.
En este trabajo se presentara información sobre el hotel rosarito beach, sobre cuáles son las distintas funciones del departamento mismo,como se trabajan, en que estados se encuentran si en buenas o malas condiciones los diferentes servicios que pueden llegar a ofrecer el hotel, la forma en la que se puede llegar a mejorar la calidaddel mismo hotel implementando poco a poco las reglas establecidas basándose en un orden, y bajo ese orden se puede llegar a la formación de una empresa sustentable con los puntos de excelencia aseguir, También se realiza este trabajo para poder informar los puntos a seguir de dicho hotel, como cada empleado se prepara para poder brindar la información correcta y nunca dejar al cliente con algunaduda, otros puntos que encontraras en este trabajo es la misión y la visión del hotel, su propio organigrama del departamento de recepción, unas preguntas que fueron respondidas por los mismosempleados el hotel rosarito beach.



Misión.
Somos el único complejo turístico con historia y traición donde la hospitalidad y el servicio nos llegue a distinguir.

Visión.
Trascender las fronterasde nuestro origen, conservando nuestros valores, alcanzando los más altos estándares de calidad a nivel mundial.


Organigrama de recepción.

Gerente de reservaciones.

Recepcionistas.Supervisor de reservación.


FUNCIONES PRINCIPALES DEL DEPARTAMENTO.

- SERVICIOS QUE OFRECEN.
El Hotel Rosarito Beach ofrece a los huéspedes las ofertas, promociones y actividades que puedan realizaren beneficio del hotel ya que mientras el cliente es mejor atendido, el cliente más feliz se poder retirar y podría quedar grabada una experiencia inolvidable, lo cual es ofrecerle los servicios paralos niños tanto como los de adultos que en verdad no muchos hoteles cuentan con eso, en este hotel se puede encontrar surf especializado en la playa, pesca en el muelle y el alquiler de caballos,...