Rosatel

Empresa Rosatel |
Investigación de Marketing |
“Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo”.

Integrantes:

Maribel Silva Mendoza
Karina TorresSigueñas
Joshelyn MerasRamirez

Integrantes:

Maribel Silva Mendoza
Karina Torres
Joshelyn Meras

22-7-2011

DEDICATORIA
Queremos dedicarle este trabajo a nuestros compañeros, maestros en general y a nuestros Padres ya que Graciasa los intercambios y Exposiciones de ideas con Nuestros amigos de estudios hemos logrado que este trabajo final Y graciasal apoyo de nuestros padres y profesores no podríamos enriquecernos con conocimientos que nos ayudaran a formarnos comoprofesionales.

Este trabajo esta elaborado con esfuerzo sin forzar a otros a creer en lo que creemos.
ofreciéndolo de corazón.


INDICEINTRODUCCION 3
CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO 4
CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING 7
CONCLUSIONES 14
RECOMENDACIONES 14
BIBLIOGRAFIA 14
ANEXOS 14

INTRODUCCION

La historia de Rosatel nació como un proyecto académico de 3 estudiantes dela universidad de Lima, hace aproximadamente 15 años. La idea era experimentar ciertas técnicas de ventas para cierto nivel social, cuyaobjetivo era hacer conocer la marca y lo que se ofrecía, para esto El primer paso era elegir a la chica. Y tenía que ser la chica. La más popular, la que despertar suspiros, la que todas quisieran imitar y la que todos quisieran enamorar. El segundo paso era llegar a ella. Ingresar a su oficina y que todos en su centro de trabajo vieran cómo un muchacho con pinta de repartidor de pizzas le entregabauna caja blanca y rectangular. Esa caja contenía rosas rojas, y ese muchacho muchas veces era Javier Pardo o Jorge Arteta. Así comenzaron ellos a promocionar Rosatel, su empresa: regalando flores en un lugar lleno de clientes potenciales. El tercer paso era esperar que llegaran los pedidos de aquellos caballeros que cuando viendo cuánto le había gustado ese detalle a la chica, también quisieran daruna sorpresa a sus chicas, al suceder esto las personas veían que esta marca llegaba a distintos lugares y empresas cercanas, fueron preguntado e informándose sobre Rosatel, así fue que Rosatel se fue haciendo conocido.

Rosatel comenzó en 1994 con un aporte de US$750 y un local de Miraflores, prestado por un tiempo indefinido. No era una tienda como lo es ahora, era solo un servicio de pedidospor teléfono. La idea de tener una florerir se fue sembrando desde la Universidad.
Javier Prado, estudiante de Administración de la Universidad de Lima, estaba convencido de que habría un alto margen de ganancias, pero no era tan fácil llegar a conseguirlo. Las florerías que existían por entonces no buscaban rentabilidad ni resultados, pues hacian un trabajo muy artesanal, sin proyecciones en elmercado.
A dos años de iniciada la aventura, recién se abrió la tienda en Miraflores. La empresa se mantuvo reinvirtiendo lo ganado y por eso los dueños no cobraban un sueldo. Recien en el cuarto año, Pardo y Jorge Arteaga se llevaron S/. 1000.00 al bolsillo. Así el negocio fue creciendo y en el 1997 apareció la página web de Rosatel para las compras por Internet. Fueron pioneros en el comercioelectrónico. Aunque en ese tiempo no eran tan seguro cobrar por esta vía, convencieron a los operadores de tarjetas de crédito de que asumirían cualquier pérdida. Luego, el negocio creció, y ya no fueron solo rosas, si no también peluches, chocolates, perfumes. Ahora, doce años después, también botellas de vino y champan con La Cava de Rosatel.

CAPÍTULO 1: MICROENTORNO

1.1.Antecedentes de la empresa. Misión y Visión de la Empresa

* En 1994 la empresa comenzó con tres trabajadores, hoy tiene más de80 solo en Lima.

* En 1999 facturó su primer millón de dólares.

* Los meses de febrero y mayo, por efecto del Día de San Valentín y del Día de la Madre, representan el doble de ingresos de cualquier otros mes.

* Las rosas representan el 65% de sus ventas,...