rotacion del personal

Capítulo I
Antecedentes
Bodega aurrera es el nombre de una de las tiendas de autoservicio mas reconocidas y colocadas en el mercado mexicano. En un principio propiedad de almacenes aurrera; posteriormente adquirida por grupo cifra y actualmente es una filial mexicana del corporativo detallista estadounidense Wal-mart.
Las tiendas bodega aurrera fueron establecidas por primera vez en 1970,cuando wal-mart asume el control mayoritario de grupo cifra, decide mantener el nombre. No asi el de las tiendas “aurrera”, la mayoría de las cuales se transformaron en “walt-mart supercenter”.
Este centro comercial (bodega aurrera) está dirigido a las personas de nivel socioeconómico medio bajo y bajo. Sus instalaciones son austeras, ya que no pretenden más que el almacenamiento de las materiasprimas y no persiguen la atracción visual de sus productos, si no que las personas asocien la tienda con bajos precios y un mayor rendimiento de su dinero por su consumo.
Walt-mart de México es una de las cadenas comerciales mas importantes de mexico, al 31 de diciembre de 2009 opera 1472 unidades distribuidas en 265 ciudades a nivel nacional, incluyendo tiendas de autoservicio, clubes de precioscon membresía, tiendas de ropa y restaurantes. Sus acciones se cotizan en la bolsa de valores desde 1977.
Con todos sus proveedores mantienen una relación muy estrecha y de cooperación, porque de ellos depende la satisfacción de sus clientes y por ende, su crecimiento y permanencia.





Capítulo II
Planteamiento del problema


N°
Problemática seleccionada
Lugar de la problemática
1La excesiva rotación del personal en la mayoría de las áreas de trabajo que existen en la empresa bodega Aurrera en casi todas las temporadas del año pero especialmente en las temporadas vacacionales.
En la empresa bodega aurrera

El realizar esta investigación nos servirá para detectar el porqué de la rotación del personal en esta empresa.
Esto nos ayudara para tener un control de la situaciónque este ocasionando la rotación en este lugar y así darle a nuestros trabajadores todo lo que ellos necesiten para que ellos se sientan de la mejor manera laborando con nosotros. Y aportar a nuestra sociedad una mejor calidad de vida al proporcionarles un lugar de trabajo en el cual ellos encuentren una estabilidad que les dará la tranquilidad de que cada día puede obtener mejores beneficios pormedio de él.
El encontrara una solución para este problema no solo podrá ayudar a esta empresa si no que puede ayudar a todas aquellas organizaciones que estén pasando por esta situación ya que el hecho de tener rotación en nuestra organización hace que exista problemática en más situaciones como la mejora continua la eficiencia y eficacia. Y todos sabemos que lo más importante para una empresaes dar lo mejor de sí misma para obtener los mejores resultados tanto en su servicio como en las ganancias que se obtienen de la misma.
Capítulo III
Objetivos
Objetivo general:
Determinar las causas que originan la rotación de personal dentro de la empresa “Bodega aurrera” del grupo walt-mart ya que esto es un grande problema dentro de la misma.
Objetivos específicos:
1. Realizar unainvestigación documental acerca de las causas que influyen comúnmente en la rotación del personal en la tienda bodega aurrera.
2. Implementar una investigación de campo, por medio de la observación y entrevistas para conocer los puntos de vista y opiniones del personal con respecto al problema que se presenta dentro de la tienda.

3. Determinar las causas que inciden en la rotación de personal.4. Elaborar el informe correspondiente y dar recomendaciones al encargado para así poder darle una solución al problema.









Capítulo IV
Hipótesis
La elección de realizar esta investigación es para conocer los factores que influyen en la rotación de personal mediante encuestas con los trabajadores.
Hipótesis 1:
Afectan la falta de interés de los trabajadores ya que no se les...