Roteiro Para Elaboração Do Projeto De Pesquisa De Opinião Pública

ROTEIRO PARA O PROJETO DE PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA


O QUE É A PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA?
Investigação sistematizada para identificar a opinião de um grupo a respeito de determinado tema, sendo este grupo formado por pessoas que compartilham algumas características, as quais dizem respeito ao tema em questão.

Ferramenta para quem lida com o público, seja no ambiente mercadológico ouinstitucional, para:
Conhecimento de seu público interno.
Ex: verificar as atitudes e disposições dos funcionários;
Conhecimento de seu público externo.
Ex: Conhecer melhor o cliente, como fidelizá-lo e satisfazê-lo, etc.

Funções da Pesquisa de Opinião:
Minimizar custos;
Reduzir riscos na tomada de decisão;
Obter conhecimentos mais amplos dos públicos da empresa.

Funções da Pesquisa deOpinião em Relações Públicas:
Viabilizar a elaboração do diagnóstico;
Definir as melhores estratégias para executar o projeto;
Possibilitar uma análise posterior à realização dos trabalhos para avaliar se os objetivos previamente traçados foram alcançados.

Metodologia da Pesquisa de Opinião Pública:
Segue todos os parâmetros da metodologia da pesquisa científica.



ETAPAS PARA AELABORAÇÃO DE UM PROJETO DE PESQUISA

1. Justificativa
2. Delimitação do problema;
3. Definição dos objetivos, construção das hipóteses;
4. Metodologia (Identificação do universo, seleção da amostra, formas de coleta de dados);
5. Cronograma e Orçamento;
6. Tabulação, análise e interpretação dos dados;
7. Elaboração do Relatório Final.


1. JUSTIFICATIVA:
Todo projeto deveconter um texto introdutório com a especificação dos motivos que
justificam a realização da pesquisa de opinião. Deve-se mencionar os problemas levantados
preliminarmente por intermédio do briefing para que os mesmos sejam – através da pesquisa –
comprovados ou não.




2. DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA:

- Aponta as situações problemáticas que devem ser investigadas pelapesquisa;
- É construído a partir do Briefing, pois é este que vai levantar as informações e dados
preliminares, capazes de revelar quais são os problemas que serão analisados pela pesquisa;
- Caso não seja bem identificado, comprometerá todas as outras fases da pesquisa;
- Não pode espelhar apenas uma das partes da realidade;
- A pesquisa de opinião tem a obrigação de indagar eacatar os diferentes pontos de vista de
todos os entrevistados;
- A construção do problema é fundamental, pois é a partir dele que será construído o objetivo
primordial da pesquisa:
( O que desejamos e precisamos saber para solucionar o problema?




3. OBJETIVOS E HIPÓTESES
Os objetivos indicam quais as informações necessárias para esclarecer as
questõeslevantadas pela pesquisa:
Eles podem ser:
Objetivo geral: visão geral do que se quer;
Objetivos específicos: detalhamento do objetivo geral;
Já a(s) Hipótese(s) possui(em) a finalidade de estabelecer uma aposta teórica que
será comprovada ou não, após a aplicação da pesquisa.
( Traçando-se claramente os objetivos que se quer atingir e a(s) hipótese(es), parte-se paraas etapas seguintes da pesquisa: definição do público, amostragem, coleta de dados,
análise e tabulação dos resultados e elaboração do relatório.


4 METODOLOGIA

4.1. Identificação do Universo e Seleção da Amostra
Universo – conjunto de pessoas que possuem características comuns e detêm algum grau de
informação sobre o tema estudado;
A partir daidentificação do problema é possível definir o universo;


Amostra – conjunto de entrevistados selecionados para um estudo de tal maneira que qualquer coisa que seja captada, seja também verdadeira para o universo.
A amostra pode ser probabilística e não-probabilística.


Amostra aleatória (probabilística)
Trata-se de um desenho amostral, onde se seleciona os entrevistados da população...