Rr.pp

0. ÍNDEX

1. SITUACIÓ 5

2. OBJECTIUS 11

3. INVESTIGACIÓ I AUDITORIA DE COMUNICACIÓ 12

3.1. Anàlisi intern..................................................................................... 12

3.1.1. comunicació actual i treballadors.......................................................... 12

3.1.2. imatge corporativa iprojectiva............................................................... 13

3.2. Anàlisi extern..................................................................................... 13

3.2.1. el públic................................................................................................. 13

3.2.2. la competència....................................................................................... 13

4. Estratègia itàctiques 14

5. missatge 16

6. activitats i mitjans de comunicació 16

7. timming, plaÇos i calendari 18

8. pressupost 20

9. AVALUACIÓ 21

10. annexos 21

1. SITUACIÓ

Floristeria “El Vall” va néixer fa 13 anys. La idea surt de dues sòcies que treballaven juntes en una floristeria a la Plaça de l’Ajuntament de Berga, anomenada “Floristeria Serra”. Després de vuit anys de laobertura de la botiga, van decidir ampliar el seu camp dins del sector i van decidir obrir una altra botiga, més enfocada en el disseny floral.

Pel que fa a la primera botiga és més petita i no disposa de molt espai interior per aquest motiu es ven més planta per exterior, ja que disposa de vorera per poder fer parada a l’exterior. A l’interior hi trobem tot el que seria planta natural per interior,flor tallada, centres amb flor natural, fitosanitaris i terres. També cal dir que en aquesta és on hi ha el taller de confecció de rams i centres. L’altre botiga, està més enfocada en la decoració de qualsevol espai públic o privat. Està ubicada en el mateix carrer que la darrera però, en una zona menys freqüentada, en aquesta darrera hi trobem tot el que és planta artificial i decoració i laseva imatge està molt més ben cuidada. Finalment cal dir que ambdues botigues disposen de cambra frigorífica per tal de mantenir la flor artificial.

El fet de tenir dues botigues petites separades els hi fa plantejar la possibilitat de unir-les en una de més gran la qual contingui tota la gamma de productes. També es plantegen el canvi de situació , ja que últimament s’està produint un canvid’ubicació de la part comercial de la ciutat, cal dir també que al tenir una botiga més gran els permetria poder confeccionar un aparador molt més ampli i espectacular.

Llistats de serveis i productes;

> Que venen (ordre de més a menys venda):

- Flors tallades i plantes (interior/exterior).

- Decoració.

- Flor artificial.

- Fitosanitaris.

- Terres.

>Serveis que ofereixen:

- Funeràries.

- Teleflora.

- Restaurants.

- Servei a domicili.

Cal dir que el servei a funeràries és de gran importància.

Llistat de clients principals:

- Ajuntament de Berga, (Plaça St.Pere nº 5, Berga).

- Assessoria Financera del Berguedà, (Plaça Països Catalans nº 1 Berga).

- Altres Espais SL (Berga).

-Clínica Dental Berga, (C/Pere Segon nº 7, Berga).

- Funerària Pujols, (Carrer del roser nº 22, Gironella).

- Funerària Gabianes, (Carretera de Cal Marçal nº 19, Puig – Reig).

- Funerària Ferran SL, (Carretera de ribes nº 8-10, Berga).

- Gabinet mèdic berguedà, (Carrer Barcelona nº 54, Berga).

- Lutx Corporació/ Hotel Ciutat de Berga (Berga).

- RestaurantSala, (Passeig de la Pau nº 22, Berga).

Participació a esdeveniments i publicitat:

- Fira de Núvies a Berga (decoració de l’establiment, exhibició de la confecció d’un ram de núvia).

- Presentació novetats núvia (organització de la desfilada, decoració de l’establiment).

- Anuncis TV Berga.

- Revista Pànxing.

- Revista Clark.

- Diaris Fires.

-...