RR.PP

Una aproximación a las relaciones públicas
en el Perú: Evolución teórica y aplicaciones
profesionales
An approximation to the public relations in
Peru: Theoretical evolution and
professional applications
Amybel Sánchez Tello

Universidad de San Martín de Porres

Fecha de recepción: 29/09/09

Fecha de aceptación: 19/10/09

RESUMEN

C

onsideramos a las Relaciones Públicas como unsistema multidisciplinar
clave para integrar los intereses de las organizaciones empresariales y de sus
públicos, ya que permiten aplicar estrategias de comunicación que fomentan un
intercambio de información (feedback) productivo y el diálogo intersocial.


Esta labor no está libre de obstáculos. Por un lado, cierta confusión conceptual
para denominar la profesión del relacionista,provocada por el desconocimiento de
sus funciones y objetivos. Por otro lado, la particular (y a veces compleja) situación
socioeconómica del Perú ha impedido la formación de lazos más solidarios y duraderos,
postergándose así una conciencia cívica general más influyente.

Dentro de una sociedad relativamente desilusionada con las instituciones
democráticas y con el régimen financieroneoliberal, las Relaciones Públicas promoverían
la difusión de los valores internos de las organizaciones (eficiencia, investigación,
competitividad) y la paulatina introducción de esas virtudes en las comunidades que las
acogen. De esta forma, se configurarían como positivos paradigmas sociales.

En ese sentido, para lograr una mejor comunicación con los públicos internos y
externos, no basta conintentar la aplicación irreflexiva y apresurada de las estrategias de
comunicación, sino en reexaminar las fuentes bibliográficas y estructurar una teoría más
cercana con las exigencias de la «sociedad del conocimiento» y la realidad nacional.

Si bien la comunicación que realiza el relacionista público nace dentro de un
entorno empresarial, se puede inculcar una nueva metodología que permitala confluencia

*amybelnila@yahoo.com
CULTURA: Lima (Perú) 23: 001-100, 2009

ISSN: 1817-0285

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Amybel Sánchez Tello

de varios actores sociales (Estado, corporaciones, ciudadanía) y facilitar el diálogo, la
concertación y finalmente la integración.

Palabras clave: Relaciones Públicas, Comunicación Organizacional, Teorías
de la Comunicación, Entorno empresarialperuano, Opinión pública, Públicos internos,
Públicos externos.

ABSTRACT

Keywords:

*amybelnila@yahoo.com
CULTURA: Lima (Perú) 23: 001-100, 2009

ISSN: 1817-0285

Una aproximación a las relaciones públicas en el Perú: Evolución teórica y aplicaciones profesionales

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1. INTRODUCCIÓN
Las Relaciones Públicas, así como todo acto comunicativo, es una
actividad que intenta articularuna comunicación armónica entre las
organizaciones y sus públicos, a fin de convertirlas en lazos simbióticos
y provechosos para ambas partes. Esta alianza estaría reflejada no sólo
en la mejora de la calida de vida (impulsada por las inversiones de las
organizaciones) sino también en los programas de responsabilidad social
y de administración de la controversia. Estos últimos contribuirían ala
formación de un entorno público favorable y positivo.
La importancia de esta correspondencia hace indispensable no sólo
el contacto diario con las audiencias o conocer sus inquietudes, sino
también con el enriquecimiento y ampliación de las bases teóricas de las
Relaciones Públicas. La optimización de sus fundamentos favorecería la
labor hacia las comunidades, una comprensión más cercanaa la realidad
social y los procesos de comunicación en general.
El desarrollo de las RR. PP estaría reflejado en la actividad de
.
profesionales con un consolidado bagaje conceptual, metodológico y ético.
En ese sentido, no hay duda que el dominio eficiente del conocimiento
sigue siendo la cualidad diferencial dentro del competitivo mercado laboral
del siglo XXI.

2. ESTRUCTURA Y...