RRHH desempeño

Identifica y define las competencias genericas de la organizacion:

Ara immobiliaria tiene una serie de competencias que se pueden ver en los diferentes eslabones de su organigrama de personal, algunos de ellos son individuales y caracteristicos de cada puesto y otros son mas generales. A la hora de establecer el perfil de un puesto de trabajo, la empresa debera de senalar que nivel requiere.Las competencias genericas de la organizacion son las siguientes:
Adaptacion y flexibilidad ante los cambios: predisposicion a aceptar modificaciones en el comportamiento y ajustarse a situaciones nuevas o cambiantes.
autonomia y toma de decisiones: capacidad para actuar por cuenta propia, sin depender del apoyo y supervision de otros.
capacidad de analisis y sintesis: habilidad para captar yvalorar situaciones y problemas, seprando sus partes integrantes y reflexionar sobre ellas de forma logica y sistematica para lograr conclusiones adecuadas.
comunicacion escrita: capacidad de transmitir claramente y comprensiblemente ideas y opiniones hacia los demas a traves del discurso escrito.
Comunicacion oral: capacidad para escuchar y entender a otros asi como para expresar sus ideas yopiniones de forma clara y convincente.
delegacion: capacidad para distribuir tareas y asignar responsabilidades a sus colabores directos de acuerdo a su perfil de competencias.
direccion y desarrollo de personas: capacidad para asignar responsabilidades en funcion de la voluntad y competencias de las personas con el fin de alcanzar los objetivos acordados.
disponibilidad: actitud para aceptarnuevos retos y esfuerzos
autoafirmacion: dominio de uno mismo, capacidad para dominar las emociones en situaciones dificiles
establecimiento de prioridades: habilidad para establecer el orden de actuacion.
establecimiento de relaciones interpersonales: capacidad para escuchar, interpretar y entender los pensamientos y sentimientos de los demas.
identificacion e integracion: capacidad y voluntadde orientar los propios intereses hacia las necesidades y objetivos de la empresa.
inciativa: habiloidad para actuar de forma proactiva, poniendo en marcha acciones por cuenta propia, detectando y aprovechando oportunidades para mejorar los resultados.
innovacion y creatividad: capacidad para establecer nuevas relaciones entre hechos, aportando nuevas ideas y soluciones que permitan desarrollarnuevos procesos y resultados.
Orientacion a resultados: motivacion para alcanzar y superar los resultados establecidos.
Orientacion al cliente: Motivacion para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
Persuacion y negociacion: habilidad para transmitir una impresion favorable a los demas que favorezca el alcance de acuerdos satisfactorios.
Resistencia a la presion: capacidad parapersistir en la tarea cuando las condiciones son adversas y la situacion dificil.
Planificacion y organizacion: capacidad para establecer y asignar las acciones a seguir para alcanzar los objetivos propuestos.
Trabajo en equipo: disposicion favorable para pensar y trabajar de forma colectiva. Colaboracion e integracion de forma activa y receptiva.
vision de negocio: capacidad para anticipar yformular una perspectiva global de negocio que le permita detectar y aprovechar las oportunidades para encontrar y adoptar ventajas y posiciones competitivas.



Realiza la definicion del perfil competencias del puesto de Comercial y realiza su escalado:

El perfil competencial esta compuesto por los conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes que permiten el desarrollo de laactividad profesional.
A continuacion la tabla con las competencias que debe tener un comercial en esta empresa y su escalonado:



competencia definicion 0 1 2 3
Orientacion al cliente satisfacer necesidades de los clientes (ambos, el que vende y el que compra) no satisface las necesidades de los clientes satisface las necesidades de los clientes con dificultad, pero consigue los objetivos...