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Los 10 pecados capitales del
Los
KOTLER
Marketing ...según KOTLER.
Título del Libro: Ten Deadly Marketing Sins:
Signs and Solutions
Autor: Philip Kotler
Fecha de Publicación: 19 de Marzo 2.004
Editorial: John Wiley & Sons
Nº Páginas: 152
ISBN: 0471650226
EL AUTOR : Considerado el padre del marketing moderno, Philip Kotler es profesor de Marketing Internacional enla Kellogg School of Management de la
Universidad Northwestern de Estados Unidos. Ha publicado un total de veinticinco libros hasta el momento y ha realizado labores de consultoría para corporaciones como IBM, Bank of America, General Electric y AT&T. Además, en reconocimiento a su labor, los miembros de la American Marketing Association le votaron como primer líder en pensamiento sobremarketing. Ha sido premiado en
numerosas ocasiones y es Doctor honoris causa por cuatro universidades europeas.

Introducción

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Si un elefante tiene un punto débil
...porque su competencia no?

Philip Kotler, el gran gurú del marketing, se propone en este libro
identificar las deficiencias de marketing que impiden a las empresas
obtener buenos resultados en elmercado. A las diez más evidentes
las ha denominado los Diez Pecados
Capitales del Marketing (Ten Deadly
Marketing Sins). En su opinión, las
empresas necesitan, en primer
lugar, identificar las señales que
indican que están cometiendo uno
de estos pecados y, a continuación,
poner en práctica la mejor solución
para superar el problema.

Kotler cree que el marketing debería encargarse notanto de vender
como de crear productos que no
necesiten ser vendidos. Si siguen
apegados a las formas de hacer del
pasado, los especialistas en marketing encontrarán desafíos cada vez
mayores a la hora de conservar los
márgenes de la empresa y alcanzar
los objetivos de beneficio empresarial que hayan sido fijados . Por
ello, va identificando y descomponiendo cada uno de los problemasque impiden a las empresas cambiar su forma de actuar y va analizando sus principales causas y síntomas, para finalmente expedir la
receta que acabe con el mal.

Leader Summaries © 2004. Resumen autorizado de: Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions, por Philip
Kotler, John Wiley & Sons © 2004.

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Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions

El estado del Marketing en
laactualidad
Es un hecho que el marketing está
en baja forma. Un 75% de los nuevos
productos, servicios y empresas fracasa a pesar de todos los esfuerzos
de marketing que se realizan.
Del marketing se espera que guíe la
estrategia empresarial y sus principales cometidos estriban en descubrir nuevas oportunidades, aplicar
estrategias de segmentación y posicionamiento, definir las 4Ps Producto,Precio,
Plaza
y
Promoción- y, por último, poner en
práctica un plan y controlar sus
resultados. Si tradicionalmente los
departamentos de marketing se
encargaban de llevar a cabo todos
estos procesos, en la actualidad son
una serie de consultores estratégicos, de finanzas y de operaciones
quienes realizan la operación. De
esta forma, el marketing ve reducido su papel a una sola P, la depromoción.
Todos los signos apuntan a que en el
futuro el marketing deberá convertirse en una disciplina más audaz.
Para empezar, a las grandes marcas
cada vez les resulta más difícil
cubrir los costes que conlleva
hacerse un nombre de marca, debido tanto a la presión de los distribuidores que desean precios bajos,
como a que algunos de estos están
comercializando en sus establecimientosproductos genéricos que no
conllevan gastos ni de I+D ni de promoción. Tenemos a la Generación Y
que se muestra escéptica ante la
publicidad. Y, por otro lado, a pesar
de que las empresas están volviendo su mirada hacia el CRM
(Customer
Relationship
Management), cada vez son más las
personas que se oponen a que se
utilice su información personal.
Por su parte, aunque los programas
de...