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Capacitación Interna del personal del BPP
(Promotores de Servicio)
En sala de reuniones del BPP, se encuentran revisando el resultado de la evaluación de desempeño realizado.
Grte de Agencia:según los resultados de nuestro primer semestre del año, vemos las necesidad de capacitar al personal de la agencia Pardo, en ventas puesto que estas han disminuido debido a la falta de información que sele brinda a los clientes.
Grte de Ventas: resulta necesario hacer esa capacitación, porque nuestros empleados no utilizan adecuadamente las herramientas que están a su alcance.
Grte de RR.HH:Estando todos de acuerdo voy a coordinar los horarios de la capacitación, los cuales deben estar de acorde con la jornada laboral de los promotores.
Se le hace una llamada al jefe de PPVS (principalpromotor de ventas y servicios) para que realice la capacitación el cual informa su horario disponible. Acordando la fecha de Capacitación:
Capacitación Interna
Grte de RR.HH: Buenas tardes Luis, hemostenido una reunión con la junta directiva y hemos programado una capacitación los días martes y jueves a horas 10:00 am - 12:00 m.
Capacitador: De acuerdo David, tenemos todo el material requerido enel almacén, en esta ocasión no incurriremos en gastos adicionales, hazme saber el número de participantes.
Narrador: El área de RR.HH envía un correo a los participantes indicándoles el lugar y lafecha de la capacitación.
Asistenta de RR.HH: Se acercan a las 10:00 am a la of. De capacitación del BPP que queda en OPE Lima Jr. Lampa N° 135.
Narrador: Mientras tanto el capacitador revisa en elalmacén todas las herramientas necesarias para la capacitación.
Inicio de capacitación:
Narrador: Ingresa el Capacitador y se encuentra con el jefe de RR.HH y se dirigen al Auditorio Principal OPELima, dan la bienvenida a los capacitados al momento de ingresar al auditorio.
Capacitador: buenos días soy quien va llevar a cabo esta capacitación, necesito que se presenten cada uno de ustedes...