rrhh

TAREA VIRTUAL N° 2
Nombre: Gisela Motta Zavaeta
ANALISIS DEL PUESTO
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Área o división: _ Red de Tiendas – Banca Retail_______________________________
Título actual delpuesto: ___Ejecutivo Comercial Senior_________________________
Localidad: _Lima – Zona Norte______________________________________________
Reporta a: __Gerente deTienda___________________________________
TRABAJO QUE DESEMPEÑA
Tareas específicas y comunes: Venta de productos bancarios, sectorización de clientes. Atención al cliente, con el fin de brindarles asesoría financiera y/o consulta depedidos y reclamos. Visita a clientes Premium para el crosseling de productos del banco.
Responsabilidades: Cumplimiento de metas mensuales, trimestrales y anuales.
Supervisa a: Representantesfinancieros
Interactúa con: Clientes eternos y clientes internos.
¿Qué tareas supervisa?: Cumplimiento de metas asignadas a cada colaborador de la agencia; supervisión del panel comercial de la tiendapara llegar al bono trimestral y verificar la transparencia del control de las ventas por colaborador.
CONDICIONES FÍSICAS
Condiciones que rodean el área laboral: Dentro de una agencia bancaria.¿En qué hora se trabaja?: De 9am a 7pm
Período de descanso; Sábado y domingo
HABILIDADES REQUERIDAS
Intelectuales: Tener estudios superiores, conocimiento en office (Intermedio), capacitaciones enventas y manejo de personal
Manuales; Creatividad, para las diversas actividades del banco.
Interpersonales: Trabajo en equipo, tener buenas relaciones laborales con las diferentes áreas del banco,interactuar con todo tipo de clientes, comunicativo y tener facilidad de palabra y habilidad de buscar soluciones rápidas.


CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Universidad/cursosespeciales/experiencia/capacitación: haber terminado una carrera técnica en administración y/o estar cursando mínimo el V-ciclo de la Universidad. Tener capacitación en venta de productos intangibles.
REQUISISTOS ESPECIALES...