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INDICE
1.

EMPRESA Y GESTIÓN DE RRHH………………………….…………………………1

1.1 Empresa. Organización y RRHH…………………………………...………………….………………1
1.2 Evolución histórico de la organización del trabajo…………….…………………...……….…………2
1.3 La motivación en el trabajo…………………………………………….……………………….……2
1.4 Modelos de RRHH. Gestión por competencias…………………………………………………...…...3
1.5 El departamento deRRHH………………………………………………………………………….…3
2.

PSICOLOGÍA Y SOCILOGÍA LABORAL………………………….…………………..4

2.1 Los rasgos personales y el trabajo………………………………………………………………….....4
2.2 Los grupos y el trabajo…………………………………………………………………...…………...4
2.3 El clima de innovación. Los intraemprendedores………………………………...…………………..5
3.

FORMACIÓN, INCENTIVOS Y PROMOCIÓN………………………………..….....6

3.1 Formación y desarrollo de los RRHH……………………………………………………………...…6
3.2 Organización de laformación……………………………………………………………………..….6
3.3 Valoración de puestos, promoción e incentivos…………………………………………………….7
3.4 Control de RRHH………………………………………………………………..……………………7

1. EMPRESA Y GESTIÓN DE RRHH
1.1 EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y RRHH
Las empresas necesitan factores de producción para su funcionamiento siendo el personal el más
fundamental.
La gestión de los RRHH depende de la “cultura” de la empresa(valores, ideas y costumbres).
Paradójicamente es más rentable estimar el factor humano como recurso de la empresa que no como gasto
reduciendo salarios.
A. La organización formal: línea y staff


Estructura organizativa formal: niveles jerárquicos establecidos de forma oficial por la alta
dirección.



En cualquier estructura organizativa:
o Unidades de línea  Siguen el principio deunidad de mando, cada persona recibe
órdenes de un solo jefe que a su vez controla a varias persona.
o Unidades de staff  Proporcionan asesoramiento y apoyo sobre quienes forman la
línea.

B. Los organigramas
Organigrama Exacto, sencillo y claro, es la representación gráfica de los diferentes puestos y como
están relacionados para clarificar las conexiones.
Se clasifican:


Por suextensión: Generales  Aportan una visión de conjunto de la entidad
Parciales  Reflejan una o varias áreas de la empresa



Por su forma gráfica  Concéntrico o radial
 Horizontal
 Vertical
C. La departamentalización

Dividir la empresa en departamentos con mayor o menor autonomía.
Existen varios criterios:




Por funciones: realizando una específica, donde prime laespecialización.
Geográfica: donde se prestan servicios en varias localidades.
Por clientes: atención especializada a diversos grupos de clientes.

D. Comunicación: medios, flujos y barreras
Comunicación  Fundamental en toda organización e indica el estilo de dirección y su visión de RRHH
en la entidad. Destaca:


Verbal: Es rápida y de respuesta inmediata
o Ventajas  Refuerzo con la o verbalproduciendo gestos, expresiones, posturas,
miradas…
o Inconvenientes  Falta de pruebas y menor compromiso.



Escrita
o Ventajas  prueba del contenido, refuerzo del compromiso, envío de extensos
documentos
o Inconvenientes  Tiempo que lleva el redactarlos, leerlos y contestarlos.

Los flujos usados por las empresas son:




Descendente: emisión por quien ostenta mayor cargohacia sus subordinados
Ascendente: de los subordinados a la dirección
Lateral: Entre el mismo nivel jerárquico
Aunque se intente mejorar la comunicación interna pueden surgir dificultades como:



Escuchas defectuosas
Recelos
1






Exceso de información
Percepción selectiva
Actitud predeterminada
Mala selección del momento

E. La organización informal
Surge de formaespontánea por interacción social. Es conveniente que coincida con la formal.
En ocasiones se puede usar de forma consciente para obtener datos.
F. Economía globalizada, organización empresarial y RRHH
Este tipo de economía influye en la estructura de las empresas y en su forma de actuar, por lo que las
organizaciones se caracterizan por:
...