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HEWLETT-PACKARD1
Hewlett-Packard (HP) es una empresa que destaca y dedica especial atención a los temas de RH.
En 1990 Peter Peterson, el director de RH, se convirtió en vicepresidente de lacompañía. Peterson
introdujo cambios que redefinieron los procesos de RH y distribuyeron la responsabilidad de la
gestión del talento humano a los gerentes de línea. Su primera medida fue solicitar alequipo de
personal en todo el mundo que crease un “ambiente adecuado” capaz de proporcionar mayor
valor para la empresa, servicios de mejor calidad para los empleados y más eficiencia de los
recursoshumanos. Los miembros de cada equipo en el mundo deberían ser socios empresariales y
volver más competitivas sus unidades. Para transformar esta visión en acción, los profesionales de
RH de HPestablecieron cuatro metas específicas:
1. Evaluar, facilitar y mejorar la calidad de la administración y del trabajo en equipo.
2. Contribuir a la estrategia empresarial, identificar las implicaciones delos recursos humanos y
facilitar el cambio, en consonancia con los valores básicos de la empresa.
3. Acelerar el aprendizaje individual y organizacional de HP
4. Gestionar los procesos asociadoscon el personal, es decir, las funciones internas del
departamento de RH
Con estas cuatro metas específicas en mente, los equipos de RH de HP asumieron cuatro funciones
diferentes: enfoque en losprocesos, enfoque en las personas, enfoque en el futuro estratégico y
enfoque en las operaciones cotidianas. La figura A muestra esas cuatro funciones de la estrategia
de RH.
En resumen, las cuatrometas del área de RH son:
1.
2.
3.
4.

Administradores de las estrategias de RH
Especialistas administrativos para la prestación de servicios de RH
Defensores de los empleados para elinvolucramiento de éstos.
Agentes y administradores del cambio.

Las definiciones de las cuatro funciones de RH dieron a los profesionales del área un sentido claro
de propósito y una definición del...