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1. La Motivación: Concepto

La motivación se puede definir como el proceso psicológico, previo a la acción escogida, que activa, dirige y mantiene el comportamiento. La motivación laboral sería, por tanto, “aquella energía interna que activa la conducta e impulsa a las personas a trabajar con el fin de alcanzar una meta o resultado pretendido (nadie trabaja por trabajar), e implica uncompromiso con su trabajo, con la organización en la que lo desarrolla y con los objetivos de la misma”.


1.1. Antecedentes de la motivación laboral

La llegada de la industrialización y la desaparición de los talleres artesanales al principio del S. XVIII trajeron consigo una mayor complejidad en las relaciones personales del entorno laboral, un descenso de la productividad y un aumento de ladesmotivación de los trabajadores.
Para remediar esta situación era necesario encontrar el modo de conjugar los intereses de la empresa y los trabajadores.
Por otra parte, a mediados del S. XX surgieron algunas teorías que estudiaban la motivación y, a partir de entonces, se empezó a relacionar la motivación del trabajador con su rendimiento laboral y su satisfacción personal. Las conclusiones deestos estudios señalaron que un trabajador motivado es más eficaz y responsable y, además, genera un buen clima laboral.
A partir de entonces, las empresas decidieron analizar que buscan las personas en el trabajo según su escala de necesidades, qué deseos quieren satisfacer y cuáles son sus intereses. El fin último de este análisis era conseguir que el trabajador se sintiera realizado comopersona y como trabajador mediante la función que desempeñará dentro de la empresa.
La importancia que en la actualidad las empresas conceden a la motivación del trabajador se percibe por el esfuerzo y los recursos que éstas invierten en realizar encuestas y estudiar el nivel de satisfacción de sus empleados, así como por la formación que dan a los directivos con el fin de proporcionarles recursos paramotivar a sus trabajadores.

1.2. Factores que favorecen la motivación laboral

Dentro de una empresa tiene que existir una serie de factores que influyan en los trabajadores a la hora de realizar sus funciones específicas en sus puestos de trabajo, y que además, dichos trabajadores cumplan sus objetivos personales.
Los factores que influyen en la motivación de las personas son lossiguientes:
La Retribución, es un factor claramente vinculado a la motivación de las personas. Por ello, lo que suelen hacer unas organizaciones es aumentar los salarios, bien con carácter generalizado o de forma individual, creen que consiguen eliminar los problemas de desmotivación. Sin embargo, los numerosos estudios que se citan a continuación demuestran que la retribución por sí misma no es lo quemás motiva, aunque si puede producir una gran desmotivación cuando no es gestionada adecuadamente. Los modelos que han teorizado acerca de la motivación, no han considerado la retribución como único factor motivador, sino como un medio para satisfacer otras necesidades de las personas.
El reconocimiento dentro de la empresa, la relación persona-trabajo es la primera y primordial fuente de lamotivación. Aunque, por otro lado, un reconocimiento continuo puede dejar de ser motivador y debe ser proporcional a la tarea realizada ya que si el trabajador se acostumbra a los elogios por parte de la dirección, dejará de realizar sus funciones correctamente.




1.2.1. Factores que influyen en la motivación intrínseca del trabajo

Existen ciertas características de los puestos que influyensignificativamente en los comportamientos y actitudes de sus ocupantes, en definitiva en su motivación: la variedad, identidad y significación del trabajo.
Estos tres factores influyen directamente en el significado que tiene el trabajo para quien lo realiza, en su percepción de que es un trabajo importante, valioso y que merece la pena. Para ilustrar el impacto de estos factores sobre la...