RRHH

1. Introducción a la gestión de los recursos humanos.
1.1. Los RR.HH. en la empresa y la evolución de la gestión de RR.HH.
-Los RR.HH. y la dirección de RR.HH.
Los Recursos Humanos son todas y cada una de las personas que trabajan en la organización, independientemente del nivel que ocupen dentro de la jerarquía organizativa.
La dirección de RR.HH. es, según Milkovich Boudreou (1994) unaserie de decisiones sobre la relación de los empleados que influye en su eficacia y de las organizaciones; y según DeCenzo Robbins (1988) un proceso que consta de cuatro funciones: adquisición, desarrollo, motivación y mantenimiento de los Recursos Humanos.
La complejidad de la gestión de RR.HH. reside en las características de estos: la dificultad de controlar y prever los comportamiento de losempleados (y los candidatos a serlo); el coste de sustitución del personal, que es alto al tener que volver a enseñar a un ciudadano las técnicas de la empresa y los costes relacionados con la elección de nuevo personal, y la dificultad de cuantificar cuántos empleados se necesitan para un trabajo, sobre todo en el campo administrativo, ya que dos personas no trabajan igual.-Evolución de la gestión de recursos humanos.
En la Revolución Industrial (finales del s. XVII - principios s. XIX) se suelen denominar “Departamentos de bienestar”. Velan por necesidades básicas de los trabajadores: vivienda, educación, asistencia sanitaria. Son considerados ya como una administración especializada de RRHH.
A finales del siglo XIX hasta principios del s. XX, con la aparición grandes corporaciones,administración científica del trabajo (F.W Taylor, ver cuadro) Departamentos de personal: selección y confección de nóminas, relaciones y negociaciones con los sindicatos, recopilación datos personal.
Desde mediados del s. XX, con el enriquecimiento del trabajo, E. Mayo publica “Estudios de la conducta humana”, donde se toma en consideración las necesidades psicosociales y se estudian diferenteselementos de motivación.
Hay que tener en cuenta que no existe un enfoque óptimo a la hora de gestionar los RR.HH., sino que el enfoque adecuado depende de la consideración del contexto organizativo y la consistencia interna de las distintas políticas de RRHH (enfoque contingente: uso de técnicas que se refuerzan mutuamente sin contradecirse
-Dirección de RRHH tradicional y estratégica.
Hay dosvisiones de la dirección de RR.HH.:
La visión tradicional, centrada en la gestión de nóminas, los costes de personal y legislación, con una preeminencia del aspecto administrativo. Tienen carácter reactivo, es decir, reaccionan con posterioridad a los cambios en el entorno y no influyen en él. Son de escaso coste y con unidades especializadas de bajo estatus.
La visión estratégica, con un procesopor el que la empresa fija unos objetivos para sus RR.HH., elabora estrategias y las implanta, de acuerdo a obtener y mantener ventajas competitivas.
-De la dirección tradicional a la dirección estratégica.
La gestión de recursos humanos tiene un impacto relevante en los resultados empresariales, debiendo ser considerada en el diseño de las estrategias empresariales y vinculada a los objetivosgenerales de la empresa. Existen fuerzas externas a la empresa que afectan a sus resultados, pero están fuera del control de los directivos.
Los cambios entre las visiones tienes que ver con el entorno (crecimiento de Internet, globalización y diversidad de la fuerza de trabajo, legislación, evolución del trabajo y cambios en las familias), la organización (posición competitiva, flexibilidadempresarial, reestructuración organizativa), y exigencias individuales (ajuste persona-organización, responsabilidad social, delegación de poder).
Exigencias del entorno
Implicaciones en los RR.HH.
Rapidez de cambios.
RR.HH. capaces de competir en entornos cambiantes.
Revolución de Internet.
Definición de nuevos puestos de trabajo, nuevos procesos de aprendizaje, reclutamiento y selección,...