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Páginas: 8 (1866 palabras) Publicado: 15 de diciembre de 2013
Esthetic Feme: cada vez mas bella
Para una enorme clientela de dos millones de mujeres que recibieron implantes de gel de silicona en el curso de 30 años de excelentes negocios, Esthetic Feme se convirtió en una empresa exitosa.Pero la situación cambio de súbito y el antiguo éxito se convirtió en una incríble y penosa pesadilla. Algunos especialistas médicos empezaron a sospechar que losimplantes de gel provocaban problemas de salud, que iban desde la fatiga crónica, sudoración nocturna, dolores de cabeza, distensión muscular, artritis y trastornos del sistema inmunológico, hasta el cáncer.

La sospecha fue suficiente para desencadenar una verdadera guerra de acciones judiciales contra Esthetic Feme.

Según Esthetic Feme, la mayor productora de implantes para cirugías plásticas enel mundo, estas sospechas fueron devastadoras. A pesar de demostrar por todos los medios posibles que no existía evidencia médica para probar que los fluidos provenientes de los implantes provocaran enfermedades, Esthetic Feme tuvo que enfrentar años de litigios judiciales en tribunales del mundo y asumir gastos en millones de dólares por costos jurídicos.

Muchos cirujanos plásticos sepusieron a favor de Esthetic Feme. La inmensa mayoría de las mujeres estadounidenses que tienen implantes de gel de silicona no vio afectada su salud y está satisfecha con los resultados obtenidos. Sin embargo, la Administración de Alimentos y Drogas, la agencia reguladora estadounidense del sector, intervino en la controversia e impuso en 1992 una moratoria voluntaria en los implantes de gel de siliconahasta que fuese probada su seguridad.

El argumento utilizado para tal intervención fue el siguiente: como tales implantes serían una parte integrante del cuerpo de la mujer en el curso de su vida, era vital conocer qué problemas podrían surgir a largo plazo, afirmaban los médicos de la Administración de Alimentos y Drogas.

Cuando anunció la moratoria, el presidente de Esthetic Feme, JohnSprinfield afirmó que la compañía optaría por la suspensión de la producción y la venta de los implantes, cerraría sus dos fábricas y despediría a mas de 100 empleados.

Sin embargo, lejos de ser el final de esta historia, fue sólo el comienzo de una tragedia empresarial. Hasta 1991 las ventas anuales de implantes de silicona reprsentaban US$1800 millones. A partir de entonces, los negocios sederrumbaron y, lo que es peor, comenzó una verdadera pesadilla de relaciones públicas. Esthetic Feme experimentó inicialmente la caída de su imagen y trato de mejorarla frente a los ojos del público furioso. Mientras negaba cualquier evidencia médica sobre la relación entre implantes y enfermedades, solicitó a la Administración de Alimentos y Drogas, más investigaciones sobre el tema, al mismotiempo que destinó cerca de US$ 10 millones a un fondo encargado de financiar investigaciones sobre implantes, asegurando que los resultados estarían totalmente disponibles para las partes interesadas. Para reducir la ansiedad de las clientas más afligidas, Esthetic Feme prometió ayudar en los costos de remoción de los implantes a quienes no tuvieran condiciones financiera para pagar la cirugía. Lacompañía pago más de US$1200 por cada cirugía, si los implantes eran originales y el cirujano confirmaba la necesidad de removerlo.

Todo esto no fue suficiente para apaciguar a las mujeres que creían que los implantes eran responsables de muchos de sus problemas de salud. Más de 440 mil procesos judiciales fueron abiertos contra Esthetic Feme. Al poco tiempo, tres mil de decisiones jurídicasfueron falladas por los tribunales estadounidenses a favor de mujeres que se argumentaban que la compañía escondía al público los problemas de seguridad del producto.

La compañía rechazó buena parte de los reclamos, destacando que US$250 millones de seguros de responsabilidad por daños personales serían probablemente suficientes, basándose en otros casos en que sus productos provocaron daños a la...
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