Rrhh

SP6: “Cómo manejar la comunicación interna”
a) ¿Cuál es el diagnóstico de esta situación?
Falta de comunicación vertical adecuada, ausencia de feedback.
b) ¿Con qué objetivo se planificó lacomunicación estratégica?
El objetivo planteado fue conocer cuáles eran los ruidos que dificultaban la comunicación.
c) ¿Qué etapas de la gestión de la comunicación estratégica se dan en estasituación?
Al determinar que se va a capacitar al área administrativa ya que cuando los individuos están más seguros, pueden comunicar más abiertamente; se alude a la Implicación del personal apartir de la cual la comunicación interna proporcionara tres beneficios: valorar al receptor; reconocerle un lugar dentro de la organización; integrarlo al grupo y reforzar su cohesión.
Al acordar que lalínea de producción reciba formación para que comprendan cómo es la empresa y la relación del individuo con la producción, se apela a mejorar la productividad mediante la transmisión de informaciónoperativa.
d) ¿Cómo se confeccionó el plan de acción?
* Plan de contenido de cambio: Ante la ausencia de feedback se determina que el objetivo del plan es conocer cuáles son los ruidos quedificultan la comunicación.
* Plan de proceso de cambio:
1) Actores: Gerentes, administrativos y operarios.
2) Dispositivo de comunicación:
3) Tiempo: próximos 3 años.
* Atribuciónde responsabilidades: Comité integrado por mando más jóvenes con experiencia ejecutiva
* Concepción de mensajes:
e) ¿Qué temas culturales se plantean en este caso?
* Historia: Tacsa fuefundada hace 14 años por dos ex gerentes de 3M Argentina. Desde el comienzo de sus operaciones, creció y perfeccionó la calidad de su producción hasta conquistar una importante posición en un mercadohabitualmente dominado por productos del sudeste asiático. Actualmente exporta más de 50% de su producción al Mercosur y es el principal proveedor de los mayores operadores de electricidad del país.
*...