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estabilidad, desechar sus antiguos estándares de éxito y desencajarlos del estatus quo. Y después significa reemplazar lo que ha sacado con una nueva, coherente y energizante visión de lo que elfuturo puede y debe ser.
sino también las percepciones, expectativas y el rendimiento de miles de personas- y cambiar todos estos elementos en formas que nos mantengan enfocados y consistentes, ese es elverdadero reto del cambio.
Los cambios de este tipo traen inestabilidad, trastorno e incertidumbre. Para los individuos involucrados éstos significan la posibilidad de nuevos requerimientoslaborales, nuevos jefes, nuevas estructuras de reporte, nuevos estándares de desempeño, nuevos planes de compensación –cualquiera de éstos es suficiente como para dejarnos despiertos toda la noche. El cambiosignifica nuevos esquemas de poder, influencia y control –y, consecuentemente, altos riesgos políticos. Esto es a lo que el cambio conlleva –y de ahí que es tan difícil.
Pero nunca –quiero decirnunca- he visto un cambio a larga escala funcionar sin el compromiso e involucramiento personal y sincero de cada uno de los CEOs.
En resumen, estos procesos y prácticas específicas son efectivas sobrela larga carrera sólo si son parte de una agenda global. El cambio real es un proceso integrado que se extiende y toca todos los aspectos de la organización. Este es un proceso dinámico que requiererevisión constante –cambios de staff, reorganización de recursos, cambios estratégicos, cambios estructurales, refinamiento de la misión, articulación de valores - dentro de un marco de trabajoorientado hacia objetivos. La visión, la influencia y el poder requiere crear y manejar una clase de cambio de que viene solamente desde arriba de la organización.
mayoría de los CEOs están orientados haciala acción y los resultados; por naturaleza, ellos tienden a no ser introspectivos. Una vez que una decisión ha sido tomada, ellos están ansiosos de seguir su camino. Adicionalmente, los CEOs...