rrhh

Preguntas relacionadas con la selección.
Preguntas relacionadas con la cualificación, el talento y el talante. Para ello, se necesitaría analizar el trabajo de una persona o de un equipo dentro dela plantilla de la empresa seleccionada.

Ayudante de ventas

-Perspectiva del puesto. ¿Competencias requeridas para el desempeño eficaz de un determinado puesto? ¿En qué grado/nivel se debedemostrar cada una de ellas?
1- Practicar la venta profesional dentro de las directrices de la política de la empresa y de los procedimientos del departamento, con el fin de lograr el máximo grado desatisfacción al cliente.
2-Mantener la zona de la mercancía limpia, organizada y bien ordenada. Comunicar al supervisor las necesidades de reabastecimiento.
3-Desarrollar y mantener conocimientossobre el producto.
4-Responsabilizarse de las políticas y condiciones de los créditos, descuentos, procedimientos de devolución y cambio, apertura de nuevas cuentas y aprobación de cheques.5-Responsabilizarse de la exactitud al hacer las facturas de ventas. Realizar a diario el balance.
6-Desempeñar otros cometidos que le asigne el supervisor o gerente.

Se pueden identificar estas competenciasque son esenciales para el puesto ocupado: comunicación efectiva, compromiso, capacidad de decisión, transmisión de imagen de la empresa, sentido comercial, adaptabilidad.

-Perspectiva de personaCuáles son las competencias que podemos identificar en la persona? ¿En qué grado/nivel se muestra cada una de ellas?
80% Maximizar las ventas y el servicio al cliente.
10% Registrar todas lastransacciones.
5% Realizar todo el trabajo por escrito necesario.
5% Realizar las actividades de mantenimiento precisas.

Puntos fuertes:
Se pueden identificar estas competencias en la persona que sonser un buen comunicador, gran compromiso en todo lo relacionado con su trabajo y el entorno de la empresa.
Debilidades:
A veces tiende a emitir pequeños detalles como no llevar de forma adecuada...