RRHH

07-09-2010

UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA 
MARIA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
INC. MARCELA CABEZAS SM.
marcecabezas@gmail.com

LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL COMO SISTEMA
• Un sistema es un conjunto de elementos relacionados dinámicamente, esto quiere decir
interacción, estableciendo una red de comunicación entre los elementos del sistema, ya que
este tiene relación con elambiente y todos se unen para un fin común.
• El sistema esta conformado por:
• Insumos (entrada o ingreso, input) Que son la recepción de todos los recursos para elaborar
un producto, tales como la información que es el recurso básico, el personal, la maquinaria, y
todo lo que necesita la empresa para trabajar.
• El proceso de transformación que son todas las actividades específicas quetiene que realizar
el personal para elaborar el producto.
• Producto (egreso o salida, output) es cuando el producto esta terminado y se convierte en
egreso, que es el producto de la actividad desarrollada. Aquí se procede a que el encargado
de verificar que los resultados sean correctos elabore una retroalimentación.
• Retroalimentación, en esta etapa del sistema se realiza un chequeo en losproductos
terminados para saber el éxito a fracaso de estos y así poder corregirlos. Cuando se tienen
egresos con defectos corregibles la retroalimentación los suministra de nuevo a ingresos.

Empleados

RH
Organización
como

como

Microsistema

Áreas de RH
como

como
Micro-

Sub-Sistema

Sistema

sistemas

Figura 5: Departamento de RRHH como Sistema.

1

07-09-2010• Sistema

EMPRESA
ENTORNO
ESPECÍFICO

ENTORNO
GENERAL
* Factores
económicos (ej. IPC,
IMACEC, etc.)
* Factores Legales y
Políticos (ej. Ley
antitabacos)
* Factores Sociales y
Culturales (ej. salud,
trabajo, educación)
* Factores
tecnológicos
* Medio Ambiente

Términos
Humanos
Experiencias previas
Conocimientos
Habilidades

Recursos Humanos
Personas
RecursosGestión de Recursos Humanos
Políticas
Manejo de personas
Prácticas

Época primitiva
Conformación de grupos
para alcanzar objetivos
comunes.
Coordinación de labores
humanas.
La organización y división
del trabajo generó la
necesidad de modelos
para gestionar personas.

2

07-09-2010

Revolución Industrial

Desarrollo de tecnología.
Producción a grande escala.
División yespecialización del trabajo.
Aparición del sindicalismo.
Beneficios para los trabajadores.

1940–1950: Taylor y Elton Mayo
Estudios de la productividad de los trabajadores y
las tecnologías, las instalaciones, entre otros.
Relación entre los problemas administrativos
propios de la empresa y los humanos: uno como
consecuencia del otro.
Se entendió que los
trabajadores tenían
necesidadesemocionales y psicológicas que
debían ser tomadas en cuenta en su trabajo.

En la actualidad
La gestión de recursos
enfoca a modelos
multidisciplinarios y que
participación de todos los
la organización.

humanos se
sistemáticos,
propician la
miembros de

Los recursos humanos pasaron a
considerarse
como
factores
importantes -imprescindibles- dentro
de la organización.

3

07-09-2010Las personas son tomadas como
recursos, puesto a que su labor
se constituye en factor de
producción en la organización.

El desarrollo de los potenciales
de dicho recurso, se volcará
luego en una mayor eficacia
dentro de la empresa.

Aspectos fundamentales
Chiavenato (2002), la gestión de los RR.HH. se basa en 3 aspectos:

Son seres humanos
Reconocer a las personas como elementoimportante
dentro de la organización
Activadores inteligentes de los recursos organizacionales
Papel activo de los trabajadores, dotan a la organización
de sus conocimientos y destrezas
Socios de la organización
Las personas son socias activas, invierten esfuerzo y
perciben, producto de su inversión, un salario

Las personas …
¿Recursos o socios?
Personas como  
Recursos
Empleados...