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INDICADOR DE CALIDAD

Nombre del indicador: grado de no satisfacción de los productos
Formula: (número de productos que no satisfacen a los clientes) / (número total de productosproducidos)
Objetivo: medir el porcentaje de no satisfacción en los productos.
Referencia: sistemas (NETR) de medición final de productos producidos.
Responsabilidad: departamento de calidad,jefe de calidad.
Punto de lectura: documentación de los indicadores tanto físicos como sistematizados.
Consideración de gestión: en caso que la NO satisfacción del producto supere el 0,5%se tomaran acciones correctivas junto con el departamento de calidad y el de producción para analizar las fallas de los productos.

INDICADOR PARA EL ÁREA DE RRHH

Nombre del indicador:índice de ausentismo natural
Formula: (número total de trabajadores/número de trabajadores ausentes)/días trabajadores.
Objetivo: controlar y analizar los permisos del trabajo y lasausencias de los empleados.
Referencia: políticas internas de la empresa.
Responsabilidad: jefe de recursos humanos.
Punto de lectura: documentación física y sistematizada.
Periodicidad:trimestral.
Consideración de gestión: si el número de ausentismo sobrepasa un 0,5% durante el trimestre, se tomaran medidas correctivas para controla los días de permiso.

INDICADOR DEPRODUCCIÓN

Nombre: porcentaje de productos defectuosos.
Formula: P= (total defectuosos/total de producción)*100
Objetivo: medir el porcentaje de números de productos defectuosos con respecto ala producción.
Referencia: de requerimiento.
Responsabilidad: jefe de producción.
Punto de lectura: documentación física y sistematizada.
Periodicidad: semanal.
Consideración degestión: si el número de porcentaje de productos defectuosos supera el 10% sobre el total de la producción, el jefe de calidad junto con el jefe de producción tomaran medidas correctivas.