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ÍNDICE


1. INTRODUCCIÓN 3
2. OBJETIVOS 4
2.1 Objetivo principal 4
2.2 Objetivos secundarios 4
3. LA EMPRESA 5
4. INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA. 6
5. INFORMACION RELEVANTE DE LOS ENTREVISTADOS 7
5.1 Informacion relevante de Gustavo Aviles 7
5.2 Información relevante de Alvaro Paredes. 9
6. CONCLUSIÓN 11
7. BIBLIOGRAFÍA 12
ANEXO. 13








1. INTRODUCCIÓN

Hoy endía la administración de recursos humanos ha adquirido una gran importancia para las diversas empresas que existen a nivel mundial. Esto surge como consecuencia de la necesidad de contar con personal altamente calificado y motivado, a modo de responder de una mejor manera ante los distintos cambios que puedan ocurrir en el entorno como en la propia organización. Es por esto que, las empresasadquieren un compromiso recíproco con sus trabajadores, de manera que, ambos asumen deberes y derechos que están sujetos a las necesidades de los empleados y empleadores, lo que genera mayores beneficios tanto individuales como corporativos.

Para analizar más a fondo qué es y cómo funciona la administración de recursos humanos se entrevistó a dos personas que trabajan dentro de esta área en la empresaFalabella Retail S.A., quienes describen tanto a la empresa como al área en la cual se desempeñan mediante una serie de preguntas.









2. OBJETIVOS

Al realizar este trabajo se identificaron dos tipos de objetivos: Objetivo principal y objetivos secundarios.

2.1 Objetivo principal

Conocer y comprender de manera práctica y concreta cómo es la administración de recursoshumanos junto con las distintas labores que realizan los integrantes pertenecientes a dicha aérea de la empresa Falabella Retail SA.

2.2 Objetivos secundarios

• Conocer cómo funciona la gestión de recursos humanos.
• Conocer como se pasa de lo teoría a la practica en recursos humanos.
• Comprender cómo establecer los objetivos del área de recursos humanos.
• Comprender la importancia de lapresencia del área de recursos humanos dentro de una empresa multinacional.
• Conocer la relación existente entre los ejecutivos y la importancia que estos le atribuyen al área de recursos humanos.







3. LA EMPRESA

Razón social: Falabella Retail S.A.
Nombre Fantasía: Falabella.
RUT: 77.261.280-K
Sector industrial: Comercio detallista.
Tamaño (según cantidad de trabajadores):Grande (12431 personas )
Giro: Comercialización al por menos de productos nacionales e importados.
Nacionalidad: Chile
Fecha Creación: Año 2000
Categoría: Comercio Minorista, Retail
Representante legal: Agustín Solari Álvarez







4. INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA.

Falabella Retail S.A. posee una preeminente área de Recursos Humanos, ya que dado su gran tamaño y para unóptimo desempeño es necesario que tenga dicha área desarrollada a cabalidad.
A continuación se presentarán los siguientes departamentos de esta área (primer nivel):
• Desarrollo Organizacional
• Comunicaciones
• Relaciones Laborales
Cada uno de los integrantes que trabajan en esta área desempeña un papel sumamente importante, debido a que es imprescindible que los trabajadores tengan un buenambiente laboral, exista atención a las necesidades y requerimientos de estos, se fiscalice que los individuos cumplan las normas y políticas de la empresa, tengan beneficios y exista la posibilidad de acceder a capacitaciones y se sientan permanentemente motivados en el lugar de trabajo.
Además de esto, se debe agregar que el área de Recursos Humanos, es de gran relevancia, ya que constantementeestán presentes diversos desafíos o exigencias (entorno, organizacionales e individuales); por lo cual el área de Recursos Humanos de Falabella Retail S.A. debe tomar correctas decisiones para así tener un desempeño eficiente y eficaz, con lo cual se lleva a la mejora continua de dicha organización.
Cabe destacar que dicha área tiene objetivos, entre ellos se encuentran;
• Objetivos Sociales...