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Recursos Humanos
(GPRH01 – 193)
Semestre – 2014
Sede Antofagasta







TERCER INFORME TÉCNICO: DISEÑO DE PERFILES DE CARGOS



Docente:
Hernán Valderrama
Salazar
Alumnos: Luisa Borcosqui Elena Zarate Paulo Paez
Jesús Celis
Christian Flores

Fecha de entrega:
01/11/2014





ÍNDICE


INTRODUCCIÓN 3
TRABAJADOR 1 4
1. Pauta paradeterminar tareas y responsabilidades de cada cargo 4
2. Pauta para determinar requisitos y competencias que deben cumplir las personas para que alcancen el nivel de desempeño requerido de cada cargo. 6
TRABAJADOR 2 7
CONCLUSIÓNES 8


INTRODUCCIÓN

En este informe Nº4 desarrollaremos dos descriptores de cargo, referente a los distintitos tipos de cargo de la Empresa llamada Perfilmarket S.A.Se harán a través de encuestas y distintos formatos de cargos con los cuales aprenderemos las distintas funciones, tareas y/o actividades regulares. También identificaremos sus objetivos, responsabilidades, sus conocimientos y capacidades para el cargo que desempeñan. Y a qué tipos de riesgos se encuentran expuestos ya sean físicos y/o mentales. Este informe se realiza con material aportadopor nuestro profesor de RRHH, Don Hernán Valderrama.



TRABAJADOR 1
1. Pauta para determinar tareas y responsabilidades de cada cargo

Encuesta

A) IDENTIFICACIÓN
Nombre y Apellido: Luisa Fabiola Borcosqui Gómez
Nombre del Cargo: Supervisor Zonal

B) UBICACIÓN RELATIVA DEL CARGO




C) FUNCIONES, TAREAS Y/O ACTIVIDADES REGULARES
Individualice las funciones, tareas y/oactividades regulares, reiterativas y relevantes que debe cumplir para satisfacer los objetivos del cargo; definiendo qué hace, para qué lo hace y por qué lo hace, indicando, en lo posible su periodicidad.

¿Qué hace?
¿Cómo lo hace?
¿Por qué lo hace?
¿Cada cuánto tiempo lo hace?
Supervisar en terreno el equipo de mercaderístas promotores y gestores de ventas.
Llevar control administrativo de lazona: Pagos, Contratos, Liquidaciones, Finiquitos etc.
Visitando diariamente cada punto de ventas.
Porque es la manera de conocer en terrenos todas las contingencias y necesidades de la empresa.
Contamos con un total de 18 salas en las cuales 5 de éstas deben ser visitadas diariamente. O en general dependiendo de las necesidades que puedan incurrir.

D) OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Mantener elorden, control de nuestro equipo de trabajadores en nuestras salas de ventas logrando así entregar un excelente servicio a nuestros clientes.

E) RESPONSABILIDAD GENERAL DEL CARGO
Administras y liderar por subcontratación a un equipo de 42 S.D.P (Reponedores), los cuales prestan servicio a la empresa “Agrosuper”.





2. Pauta para determinar requisitos y competencias que deben cumplirlas personas para que alcancen el nivel de desempeño requerido de cada cargo.

¿Qué requiere el cargo?
Autonomía: Recibo instrucciones del Coordinador Zonal, que es a ella a quien le llega directamente los requerimientos de nuestro clientes. Instrucciones tales como, contrataciones, desvinculaciones, promociones, ofertas de catálogo, etc.…

Responsabilidad: En cuanto a los posibles errores,todo dependerá de que tan grave es éste, para determinar la magnitud de dicho “error” se llega a un consenso del cometido y se toman las medidas pertinentes.

Esfuerzo Físico o Mental: En este caso el esfuerzo mental supera al esfuerzo físico, ya que se requiere saber toda la información necesaria de cada uno de los productos, de los trabajadores, promociones, contratos, tener muy presente fechasde algún evento importante.

Dificultad de las decisiones: Muchas veces es difícil tomar la decisión de desvincular a un trabajador, por ende antes de desvincular se generan amonestaciones.

Conocimiento y Capacidad Profesional: Mediante estudios, capacitaciones constantes y años de experiencia.

Nivel Intelectual: Se requiere de una alta madurez y responsabilidad sobre las decisiones y...