RRHH

“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONOMICAS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

“PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DEL AREA DE
GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA
TECNIDISEÑO UBICADA EN LA CIUDAD DE CUENCA
EN EL AÑO 2008”
TRABAJO FINAL DE GRADO PREVIO A LA OBTENCION
DEL TITULO DE INGENIERO COMERCIAL

AUTORAS:

ANA ELIZABETH ASMAL JARA
SIRLIAMARILU ORTIZ ORTIZ

DIRECTOR:

ING. XAVIER ORTEGA (MBA)

CUENCA – ECUADOR
2008

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Las propuestas realizadas, las conclusiones y recomendaciones expresadas en el
presente trabajo son de exclusiva responsabilidad de las autoras:

Cuenca, 1 de septiembre de 2008.

…………………………………….

Ana Elizabeth
Asmal Jara

……………………………………

Sirlia Marilú
Ortiz OrtizCERTIFICO:

Que bajo mi dirección se desarrollo el trabajo de tesis” “PROPUESTA PARA LA
CREACIÓN DEL AREA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LA
EMPRESA TECNIDISEÑO UBICADA EN LA CIUDAD DE CUENCA EN
EL AÑO 2008”, de las alumnas Ana Elizabeth Asmal Jara y Sirlia Marilú Ortiz
Ortiz, como requisito previo a su incorporación de Ingeniero Comercial.

……………………………………….
Ing. Xavier Ortega VásquezDIRECTOR

AGRADECIMIENTO

Agradezco en primer lugar a DIOS por darme salud, vida e inteligencia para
poder cumplir una mas de mis metas.
Agradezco a mis padres por su apoyo incondicional y sus sabios consejos y
que a pesar de mis errores siempre estuvieron a mi lado para escucharme y
perdonarme.
Agradezco a mi hermano por que supo orientarme en los trabajos que yo no
entendía.Agradezco a mi esposo y mi pequeño hijo, quienes a pesar de que necesitaban
de mi compañía y afecto muchas veces tuvieron que conformarse viéndome
hacer los trabajos.
Agradezco a los docentes de la UPS, quienes siempre tuvieron tiempo para
guiarnos en todo el trayecto de nuestra carrera universitaria y de una
manera muy cordial al Ing. Xavier Ortega, que nos brindo tiempo,
orientación y apoyopara el desarrollo de nuestro trabajo de tesis.

Anita Asmal

Agradezco a Dios, a mis padres, esposo, hermana y docentes de la
Universidad Politécnica Salesiana, quienes durante este tiempo de estudio
con paciencia y buenos consejos me han sabido guiar para culminar mi meta
profesional dentro de mis sueños, anhelos y de manera muy especial al Ing.
Xavier Ortega quien con gran sentido deresponsabilidad y capacidad
orientó eficientemente el presente trabajo.
Marilú Ortiz

DEDICATORIA

El presente trabajo de tesis va dedicado con mucho cariño a mis padres ELISEO Y
MARIA, personas luchadoras, a mi hermano MILTON, una persona responsable y
con ganas de triunfar en la vida, a mi pequeño ANTHONY JOSUE, el milagro mas
grande que DIOS me pudo conceder, a mi esposo PATRICIO, unapersona
comprensible, paciente y gran compañero.
Anita Asmal

El presente trabajo de tesis va dedicado a mis padres, por el sacrificio que han
realizado en su vida para conmigo, de la misma manera a mi esposo quien en este
tiempo me ha brindado todo su apoyo y comprensión para la culminación de este
trabajo.
Marilú Ortiz

INDICE
CAPITULO I

1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.

1.FUNDAMENTACION……………………………………………………………....1
Administración de recursos humanos………………………………………………2-5
Estrategias de recurso humano…………………………………………………....5-9
Planificación estratégica del recurso humano………………………………...…..9-14
Nuevos modelos de gestión del recurso humano………………………………..14-21
Construcción de indicadores…………………………………………….......…...21-32
CAPITULO II

2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.DESCRIPCION DE LA EMPRESA……………………………………………......33
Aspectos generales de la empresa…………………………………………...…..33-47
Antecedentes históricos de la empresa……………………………………………...48
Estructura organizacional de la empresa………………………………………...48-60
Datos de la empresa………………………………………………………...........60-61
Elaboración del FODA……………………………………………….……….....62-63
Elaboración de la ficha de encuesta para los...