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Páginas: 5 (1122 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2013
El Proceso de reclutamiento de personal.
El procedimiento de reclutamiento y selección de personal de una empresa depende completamente de su operación, de su estructura, si es una empresa familiar, multinacional, etc.
1.- Existe la necesidad de cubrir una vacante (de cualquier departamento)
2.- El jefe inmediato del departamento hace una requisicion de personal a Recursos humanos dondeseñala las características que debe cubrir el candidato como su edad, formación, experiencia, etc.
3.- Recursos humanos verifica si existe una descripción del puesto a cubrir de lo contrario lo crea (Es donde se describen las actividades y responsabilidades del puesto)
4.- Con los elementos de la requisicion de personal y descripción de puesto, recursos humanos tiene los elementos necesarios parahacer la convocatoria (televisión, periódico, agencias de empleo, etc.
5.- Los candidatos responden a la convocatoria y son examinados (en este caso a criterio del reclutador deben hacerse exámenes médicos, psicológicos, de conocimientos etc.)
6.- Una vez que se determinaron los finalistas, se toma la opinión del jefe del departamento solicitante que es con quien colaborara al final del día
7.-Una vez que fue elegido, el jefe de recursos humanos elaborara el contrato y se dará una breve inducción de las operaciones dentro de la organización.
Tours Travel Corporations
En el siguiente trabajo se presentan los resultados y las propuestas de mejoras para la empresa Tours Travel Corporations. En general dicho estudio está orientado a perfeccionar el proceso de reclutamiento y selecciónde personal, la cual se desarrolló inicialmente con el planteamiento del problema, los objetivos, justificación y el diagnóstico.
La información obtenida y la aplicación de una entrevista durante el transcurso de la investigación, permitió identificar los problemas actuales que presenta la organización a la hora de reclutar y seleccionar a sus candidatos.
Cabe señalar que las propuestasplanteadas para mejorar el proceso de reclutamiento y selección, ampliamente tratados en este trabajo, constituyen la mejor forma de lograr este objetivo.
INTRODUCCIÓN
La razón de existir de la Administración de Recursos Humanos se vuelve importante en el Siglo XXI se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los seres humanos como elementos que piensan, sienten, se motivan y corrigen. Laspersonas son moldeables, aceptan el cambio y son vigilantes de la calidad total con pleno conocimiento y satisfacción por el logro de objetivos.
El presente trabajo se realizó específicamente para el área de reclutamiento y selección de personal en la empresa tours Travel, la cual nace en el año 1995, con el propósito de ofrecer un servicio satisfactorio a los viajeros ya sean de viajes de placer,de negocios u otras necesidades.
La Oficinas Centrales se encuentran ubicadas en el barrio San Juan de la ciudad de León, cuenta con un total de 15 empleados en el área de atención al cliente, de acuerdo a su actividad comercial ésta se dedica a brindar servicios de trámites migratorios, autenticación de documentos, asesoría de viajes, venta de boletos aéreos y terrestres a diferentes partes deCentroamérica, sur América, norte América, Europa, Asia y China.
Se pretende perfeccionar el proceso de reclutamiento y selección del personal para el área de atención al cliente en la empresa Tours Travel Corporations mediante el análisis e interpretación de la información obtenida en base a la observación directa y la entrevista brindada por el gerente general de la empresa para poder realizarconclusiones basándose en estas y así proponer mejoras para que se implementen y tengan un impacto positivo dentro de la empresa.
Esta tesis proporcionará mejoras dentro del marco del funcionamiento empresarial y de las relaciones comerciales que posee la empresa ya que le brindará información directa necesaria para mejorar las funciones del personal dentro de la institución así como obtener el...
El procedimiento de reclutamiento y selección de personal de una empresa depende completamente de su operación, de su estructura, si es una empresa familiar, multinacional, etc.
1.- Existe la necesidad de cubrir una vacante (de cualquier departamento)
2.- El jefe inmediato del departamento hace una requisicion de personal a Recursos humanos dondeseñala las características que debe cubrir el candidato como su edad, formación, experiencia, etc.
3.- Recursos humanos verifica si existe una descripción del puesto a cubrir de lo contrario lo crea (Es donde se describen las actividades y responsabilidades del puesto)
4.- Con los elementos de la requisicion de personal y descripción de puesto, recursos humanos tiene los elementos necesarios parahacer la convocatoria (televisión, periódico, agencias de empleo, etc.
5.- Los candidatos responden a la convocatoria y son examinados (en este caso a criterio del reclutador deben hacerse exámenes médicos, psicológicos, de conocimientos etc.)
6.- Una vez que se determinaron los finalistas, se toma la opinión del jefe del departamento solicitante que es con quien colaborara al final del día
7.-Una vez que fue elegido, el jefe de recursos humanos elaborara el contrato y se dará una breve inducción de las operaciones dentro de la organización.
Tours Travel Corporations
En el siguiente trabajo se presentan los resultados y las propuestas de mejoras para la empresa Tours Travel Corporations. En general dicho estudio está orientado a perfeccionar el proceso de reclutamiento y selecciónde personal, la cual se desarrolló inicialmente con el planteamiento del problema, los objetivos, justificación y el diagnóstico.
La información obtenida y la aplicación de una entrevista durante el transcurso de la investigación, permitió identificar los problemas actuales que presenta la organización a la hora de reclutar y seleccionar a sus candidatos.
Cabe señalar que las propuestasplanteadas para mejorar el proceso de reclutamiento y selección, ampliamente tratados en este trabajo, constituyen la mejor forma de lograr este objetivo.
INTRODUCCIÓN
La razón de existir de la Administración de Recursos Humanos se vuelve importante en el Siglo XXI se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los seres humanos como elementos que piensan, sienten, se motivan y corrigen. Laspersonas son moldeables, aceptan el cambio y son vigilantes de la calidad total con pleno conocimiento y satisfacción por el logro de objetivos.
El presente trabajo se realizó específicamente para el área de reclutamiento y selección de personal en la empresa tours Travel, la cual nace en el año 1995, con el propósito de ofrecer un servicio satisfactorio a los viajeros ya sean de viajes de placer,de negocios u otras necesidades.
La Oficinas Centrales se encuentran ubicadas en el barrio San Juan de la ciudad de León, cuenta con un total de 15 empleados en el área de atención al cliente, de acuerdo a su actividad comercial ésta se dedica a brindar servicios de trámites migratorios, autenticación de documentos, asesoría de viajes, venta de boletos aéreos y terrestres a diferentes partes deCentroamérica, sur América, norte América, Europa, Asia y China.
Se pretende perfeccionar el proceso de reclutamiento y selección del personal para el área de atención al cliente en la empresa Tours Travel Corporations mediante el análisis e interpretación de la información obtenida en base a la observación directa y la entrevista brindada por el gerente general de la empresa para poder realizarconclusiones basándose en estas y así proponer mejoras para que se implementen y tengan un impacto positivo dentro de la empresa.
Esta tesis proporcionará mejoras dentro del marco del funcionamiento empresarial y de las relaciones comerciales que posee la empresa ya que le brindará información directa necesaria para mejorar las funciones del personal dentro de la institución así como obtener el...
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