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A continuación, se realizará un análisis comunicacional de la empresa Quad/Graphics, en el cual se abordarán temas fundamentales con respecto al funcionamiento interno y externo de esta organización, las estrategias comunicacionales utilizadas, latrascendencia que ha tenido a lo largo de estos años y el vínculo que ha logrado formar con los diversos públicos, que día a día requieren los productos y conocimientos de esta prestigiosa entidad.
I) ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA: Quad/Graphics
1.- Historia
Quad/Graphics se fundó en el año 1971 en Estados Unidos, su crecimiento fue inmediato, de tal modo que se convirtió en la gráficaprivada más importante del hemisferio occidental. En los siguientes años, adquirió intereses mayoritarios en diversas gráficas internacionales, tales como: Anselmo L. Morvillo S.A (Buenos Aires), Folha Group (Brasil), Quebecor Priting (Canadá), Gráficas Monte Albán (México), Editorial Stella (Perú), Impreandes Presencia(Colombia), Editorial Antártica (Chile), estas alianzas estratégicasfortalecieron la posición de la gráfica en los crecientes mercados de libros y revistas de Latinoamérica.
En 1999, la alianza Quebecor/Aguirre adquirió una planta gráfica ubicada en Buenos Aires, operada por el editor de periódicos y revistas Editorial Perfil. Asimismo, el crecimiento se fortaleció entre los años 2001 y 2002, con transacciones como: la compra de los activos de manufactura de una gráficamexicana especialista en libros de texto y directorios, la inversión en una planta en Brasil, un acuerdo con una editorial argentina (líderes en textos escolares) y la construcción de nuevas plantas para imprimir revistas.
La empresa cambió su nombre a World Color Press Inc., en el año 2009, insertándose en el mercado con el nombre de Worldcolor. A su vez, la expansión continuó rápidamente; porejemplo, en Santiago, se instaló una nueva prensa offset rotativa ManRoland Lithoman (maquinaria para imprimir, de alto nivel y tecnología).
En el año 2010, Quad/Graphics adquirió Worldcolor. Este hecho, dió nacimiento a una nueva era para la industria global, de esta manera, la empresa siguió mostrando su compromiso con Latinoamérica, al anunciar que tres plantas gráficas se unían oficialmente ala organización, el día 8 de Septiembre de 2011.
Actualmente, se encuentran posicionados como la mejor gráfica comercial dentro de América Latina, debido a las diversas tecnologías, conocimientos, experiencia, y soluciones innovadoras necesarias para ayudar a concretar las metas, de múltiples clientes, mediante el poder de la impresión.
2.- Misión y Visión.
La misión de esta empresa es quecuentan con la innovación para redefinir la impresión. Han concretado el éxito organizacional, a través de acciones totalmente diferentes, atractivas y novedosas por más de 40 años. Han logrado ser una de las entidades líderes en el mundo en proveer soluciones gráficas a los diversos clientes, tanto locales como regionales.
"Somos una gráfica versátil y de vasto alcance, con instalaciones en lasprincipales ciudades de cada región de Latinoamérica. Nuestras plantas multiproducto ofrecen una amplia variedad de soluciones gráficas de manera local para nuestros clientes. Estos centros cuentan con la contención de una red global que les proporciona un flujo constante de nueva tecnología y calidad mejorada" acuña esta organización.
Así, se puede observar los múltiples canales y estratégiasque han ido desarrollando a lo largo de los años, y como han ido mejorando su posición dentro de la industria gráfica.
Por otro parte, la Visión es el éxito de sus clientes, esto quiere decir, que como líderes del segmento, su meta es redefinir la impresión a través del servicio, la calidad y la innovación tecnológica, que proporcionarán alto valor para ayudar a aumentar la rentabilidad.
3.-...