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TEMA 1: CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

Comunicación como marco de referencia.
Esquema típico (abordado desde diferentes enfoques) = emisor/mensaje/receptor/contexto (ruido y retroalimentación (cada vez más presente).
Nos centramos en la figura del emisor.
Concepto de comunicación desde el enfoque de las ciencias sociales:
* Psicología social: estudia la conducta del individuo interactuandoen relación con las de más conceptos de comunicación.
Concepto de comunicación en función de la intencionalidad de la fuente/ pretende el emisor.
1. Comunicación informativa: da información. Ej.: periodismo: manipulación o elección de noticias.
2. Comunicación formativa/educativa: enseñar, transmitir pautas de conducta en un momento determinado.
3. Comunicación por objetos (antiguapersuasiva): pensado.
4. Comunicación distractiva: entretiene.
La publicidad está dentro de la comunicación persuasiva al igual que la propaganda y las relaciones públicas. Ej.: los cuentos son mezcla de las comunicaciones, los musicales son todas las comunicaciones.
Nos centramos en comunicación por objetivos (antigua persuasiva):

* Conceptos y características
La persuasión es untipo de acción cuya finalidad es que el receptor crea o haga algo en concreto. Esa acción nunca es por la fuerza sino por razones, argumentos. (Buzz: zumbido)
Persuasión vs coacción

Modalidades o disciplinas
Diferencias y semejanzas entre publicidad, relaciones públicas y propaganda:
Diferencias entre objeto psicológico y referente
Publicidad: - Objeto psicológico o referente (sobre quetrabaja, en torno a que): Un producto, o un servicio (objeto inmaterial).
- Carácter: comercial, económico (en torno a contratación o venta). Dentro del Marketing
Relaciones públicas: - Objeto psicológico o referente: Una persona natural o física, persona jurídica (empresa, institución). Ejemplo: Comunicado de prensa. Carácter: gerencial, tiene que ver con temas de asesoramiento, orientaciones,directrices sobre como una persona es recomendable que actúe.
Propaganda: Objeto psicológico o referente: Ideología (política, religiosa, economía. Carácter: ideológico en el sentido de conseguir adhesión.

1.3 Principios de la comunicación por objetivos (persuasiva)

Escala secuencial de objetivos (aplicada a la publicidad)
1. NOTORIEDAD:
Significa conocimiento o existencia:-Cualidad de una persona natural / física jurídica que hace que sea conocido y recordado entre el público.
- Nivel de conocimiento de un referente, la valoración del mismo en función del número de personas que expresan el conocimiento de la existencia o no de dicho referente.
El conocimiento puede expresarse de dos maneras de forma espontánea o sugerida. El recuerdo de una marca de forma espontáneaimplica que está es más fuerte y sólida en la mente del consumidor.
Posibles objetivos que se pueden plantear en comunicación:
- Dar a conocer
- Mantener, reforzar, subrayar, fortalecer notoriedad.
- Suscitar recuerdo

2. IMAGEN:
Conjunto de características, creencias, atributos, ideas, asociaciones e impresiones, reales o psicológicas, que el público percibe respecto de unapersona natural / física o jurídica.
Se tienen en cuenta sus actuaciones pasadas y presentes.
La imagen carece de valoración: no hablaremos de imagen positiva o negativa.
No confundir en las personas jurídicas el término de imagen con:
- Identidad corporativa: lo que la organización es, lo que hace y cómo lo hace.
- Identidad visual corporativa: signos visuales para la identificación de unaempresa (marca, logotipo, siglas, mobiliario, uniformes, etc.).
Posibles objetivos que se pueden plantear en comunicación:
- Crear imagen
- Mantener, reforzar, subrayar, fortalecer imagen
- Modificar imagen (¡cambiar es imposible!)

3. ACTITUD:
Disposición del individuo ante un determinado estímulo y que puede estar determinada, fundamentalmente, por varios componentes:
a) Elementos...