Rrpp
Páginas: 9 (2152 palabras)
Publicado: 30 de junio de 2011
margarita rennella |
Relaciones Públicas y Protocolo |
Parcial I |
|
Rocio Ohaco Urbani |
Legajo 47781 |
Parcial I
Relaciones Públicas y Protocolo
Actividad I:
“El Sheraton”
Iruya:
Iruya está a 2780 m. sobre el nivel del mar, a una distancia de 340 km. de la capital salteña. Para el acceso a este lugar, se debe pasar por la provincia de Jujuy, recorriendo la ruta NacionalNº 9, a 26 km. de la capital de Humahuaca está el cruce de rutas, donde se lee "Iruya 26 Km".
A lo largo de estos 19 Km, el visitante se sumerge en la variedad más insólita de colores, que van del verde agreste al morado o violeta, pasando por el amarillo y el azul metálico. La montaña, en conjunto con las quebradas, ofrece a la vista, caprichosas y curiosas formas que se desdibujan en ellecho del río Colanzulí, a cuya vera corre el camino.
En las elevaciones que atraviesa el camino, y como formando parte del paisaje, están las manadas de llamas, ovejas y cabras. Al llegar a Iruya, la primera impresión es de que se trata de un pueblo "colgado en la montaña", o más bien, de una isla, que está rodeado por los ríos Colazulí (Iruya) y Milmahuasi.
Aquí, los habitantes,vestimentas, costumbres y viviendas han mantenido su tradición a lo largo de 250 años. El poblado conserva sus calles angostas y empedradas, con casa de adobes, piedras y paja.
Elección de la cadena Hotelera:
Iruya es conocido por su belleza geográfica y su pueblo de “ensueños”. A su vez goza de múltiples identidades culturales, aborígenes e hispanas.
Como cadena hotelera debemos respetar esaidentidad y mimetizarnos con su paisaje, de esa forma se respetara el ambiente y no se romperá el paisaje.
La elección de hotel es:
Hotel Rustico – Gastronómico:
Situado en terreno rústico o rural. Con la idea de diseñar edificaciones tradicionales rehabilitadas. A su vez se hará provecho de la oferta gastronómica exclusiva del area que se presenta como atractivo exótico.
Al ser esta elección setendrán en cuenta a los pobladores, ya que serán el atractivo numero uno de nuestro hotel, al ser su cultura la que se quiera transmitir en la identidad del hotel. De esta forma se ofrecerán oficios y puestos de trabajos para los residentes, evitando una resistencia por la población local.
PUBLICOS:
Los públicos a los que se dirigen las Relaciones Públicas en turismo están formados porindividuos que deben ser considerados como unidades completas y únicas que pueden o no coincidir entre sí. Todo mensaje a un destinatario deberá dirigirse dentro de la referencia del grupo al que se encuentra incluido, respondiendo de manera coherente a sus realidades, su lógica y códigos.
PÚBLICO INTERNO
El público interno del hotel consistiría de los miembros que integra la organización, sindistinción de Jerarquías (propietario, funcionario, empleado o accionista). Compuesto por 3 grandes Departamentos:
RECEPCION:
Personal de Recepción ( Jefe de receppcion, Recepcionistas, auxiliares, botones, portero,...)
Pisos (Limpieza de habitaciones, salas y zonas comunes): Gobernanta , Subgobernanta y Camareras de Pisos
Reservas: Jefe de Reservas y Personal de Reservas
Mantenimiento(se ocupan de reparar cualquier tipo de avería o desperfecto del hotel): Jefe de mantenimiento y Técnicos de Mantenimiento
ALIMENTACION Y BEBIDAS (Es el departamentop que se dedica a dar el servicio de restauración a los clientes)
Bar: Jefe de Bar y Camareros
Restaurante: Maitre y Camareros
Centro de Congresos: Maitres y Camareros
COMERCIAL:
Comercial externo (se encarga de captarclientes) jefe/a de Ventas y Ejecutivos comerciales
Comercial Interno (Se encarga de organizar la estancia del cliente en el hotel - Habitaciones y reuniones) Jefe/a de CCI (Convenciones Congresos e Incentivos), Coordinadores/as Comerciales).
ADMINISTRACIÓN:
Facturación (Comprobación y emisión de facturas)
Créditos (Gestión y cobro de facturas pendientes): Administrativos de Créditos ...
Relaciones Públicas y Protocolo |
Parcial I |
|
Rocio Ohaco Urbani |
Legajo 47781 |
Parcial I
Relaciones Públicas y Protocolo
Actividad I:
“El Sheraton”
Iruya:
Iruya está a 2780 m. sobre el nivel del mar, a una distancia de 340 km. de la capital salteña. Para el acceso a este lugar, se debe pasar por la provincia de Jujuy, recorriendo la ruta NacionalNº 9, a 26 km. de la capital de Humahuaca está el cruce de rutas, donde se lee "Iruya 26 Km".
A lo largo de estos 19 Km, el visitante se sumerge en la variedad más insólita de colores, que van del verde agreste al morado o violeta, pasando por el amarillo y el azul metálico. La montaña, en conjunto con las quebradas, ofrece a la vista, caprichosas y curiosas formas que se desdibujan en ellecho del río Colanzulí, a cuya vera corre el camino.
En las elevaciones que atraviesa el camino, y como formando parte del paisaje, están las manadas de llamas, ovejas y cabras. Al llegar a Iruya, la primera impresión es de que se trata de un pueblo "colgado en la montaña", o más bien, de una isla, que está rodeado por los ríos Colazulí (Iruya) y Milmahuasi.
Aquí, los habitantes,vestimentas, costumbres y viviendas han mantenido su tradición a lo largo de 250 años. El poblado conserva sus calles angostas y empedradas, con casa de adobes, piedras y paja.
Elección de la cadena Hotelera:
Iruya es conocido por su belleza geográfica y su pueblo de “ensueños”. A su vez goza de múltiples identidades culturales, aborígenes e hispanas.
Como cadena hotelera debemos respetar esaidentidad y mimetizarnos con su paisaje, de esa forma se respetara el ambiente y no se romperá el paisaje.
La elección de hotel es:
Hotel Rustico – Gastronómico:
Situado en terreno rústico o rural. Con la idea de diseñar edificaciones tradicionales rehabilitadas. A su vez se hará provecho de la oferta gastronómica exclusiva del area que se presenta como atractivo exótico.
Al ser esta elección setendrán en cuenta a los pobladores, ya que serán el atractivo numero uno de nuestro hotel, al ser su cultura la que se quiera transmitir en la identidad del hotel. De esta forma se ofrecerán oficios y puestos de trabajos para los residentes, evitando una resistencia por la población local.
PUBLICOS:
Los públicos a los que se dirigen las Relaciones Públicas en turismo están formados porindividuos que deben ser considerados como unidades completas y únicas que pueden o no coincidir entre sí. Todo mensaje a un destinatario deberá dirigirse dentro de la referencia del grupo al que se encuentra incluido, respondiendo de manera coherente a sus realidades, su lógica y códigos.
PÚBLICO INTERNO
El público interno del hotel consistiría de los miembros que integra la organización, sindistinción de Jerarquías (propietario, funcionario, empleado o accionista). Compuesto por 3 grandes Departamentos:
RECEPCION:
Personal de Recepción ( Jefe de receppcion, Recepcionistas, auxiliares, botones, portero,...)
Pisos (Limpieza de habitaciones, salas y zonas comunes): Gobernanta , Subgobernanta y Camareras de Pisos
Reservas: Jefe de Reservas y Personal de Reservas
Mantenimiento(se ocupan de reparar cualquier tipo de avería o desperfecto del hotel): Jefe de mantenimiento y Técnicos de Mantenimiento
ALIMENTACION Y BEBIDAS (Es el departamentop que se dedica a dar el servicio de restauración a los clientes)
Bar: Jefe de Bar y Camareros
Restaurante: Maitre y Camareros
Centro de Congresos: Maitres y Camareros
COMERCIAL:
Comercial externo (se encarga de captarclientes) jefe/a de Ventas y Ejecutivos comerciales
Comercial Interno (Se encarga de organizar la estancia del cliente en el hotel - Habitaciones y reuniones) Jefe/a de CCI (Convenciones Congresos e Incentivos), Coordinadores/as Comerciales).
ADMINISTRACIÓN:
Facturación (Comprobación y emisión de facturas)
Créditos (Gestión y cobro de facturas pendientes): Administrativos de Créditos ...
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