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1. Análisis Organizacional
Historia
FASA, a lo largo de sus 40 años de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica botica, pasando a ser la clásica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Suestrategia de crecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el más amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia.
1968: El señor Corner adquirió la farmacia York.
1969: Se pone en marcha una segundo local, dando origen al nombre de la cadena, ubicada en calle Ahumada con Huérfanos yes la primer local de la cadena ¨Farmacias Ahumada¨.
1992: Ya contaba con 44 farmacias en la Región Metropolitana, iniciándose también una incursión en regiones con la apertura de una nueva farmacia en la Quinta región.
1996: Comienza proceso de internacionalización de FASA con la creación en Perú de Boticas Fasa S.A.
Se inaugura en Chile un nuevo centro de distribución que permitió incorporarimportantes eficiencias en la operación logística y preparar la expansión de la cadena.
1997: Se realiza la apertura en la Bolsa de Comercio de Santiago de Farmacias Ahumada a través de un aumento de capital por aproximadamente US$21 millones, aumentando el número de accionistas de 11 a 256.
1999: Falabella S.A.C.I. adquiere el 20% de la compañía y el fondo norteamericano Latin Health Care Fundadquiere un 7,7% de la propiedad, ambas operaciones significaron un incremento del capital de Fasa en US$49 millones.
2000: Entrada al mercado Brasilero a través de la adquisición, en conjunto con AIG, del 77% de Drogamed Brasil.
2002: Entrada al mercado mexicano a través de la toma del control de la sociedad mexicana Far-Ben S.A. de C.V. (Farmacias Benavides), mediante la suscripción y pagode un aumento de capital en Far-Ben por US$45 millones.
2006: Salida de Fasa del mercado Brasilero mediante la venta del 100% de su filial Drogamed.
Alianza con D&S permite a Fasa pasar a operar 68 locales de la cadena Farmalíder.
2007: Fasa aumente su participación en Farmacias Benavides S.A.B. de C.V. pasando a operar un 71,076% de la compañía.
2008: Farmacias Ahumada realiza lacompra de un 24,55% de Farmacias Benavides S.A.B. de C.V. pasando a operar un 95,62% de dicha filial.
Se realiza la colocación de los bonos series E y F por 4 millones de UF para el refinanciamiento de los Bonos series C y D y la compra del 24,55% de Farmacias Benavides S.A.B. de C.V.
2009: Se realiza la venta por la totalidad de la participación de Farmacias Ahumada S.A. en la coligada “PharmaGenexx” a InversionesOpko Limitada en una suma total de US$8 millones.
2010: La Cadena Fasa es adquirida por la empresa mexicana Casa Saba (empresa de farmacéuticos) en octubre ese año.
Misión
El objetivo principal en Farmacias Ahumada es convertirse en la alternativa número uno en el mercado, entregar un servicio inigualable en calidad, superando siempre las expectativas de sus clientes,seleccionando a un equipo humano comprometido e innovador.
Por otro lado esta organización adquiere el compromiso de construir una empresa que crece y se transforma en un lugar de trabajo aspiracional para sus colaboradores.
Visión
El proyecto de esta organización se basa en la "Excelencia en Servicios Farmacéuticos" y en proporcionar soluciones de conveniencia para las necesidades del diariovivir, necesariamente tiene grandes desafíos:
• Formar un estilo de administración basado en el trabajo de equipo.
• Lograr que la cultura de servicio guíe la mayoría de las decisiones, tanto en el servicio a los clientes y como hacia los compañeros de trabajo.
• Desarrollar la capacidad de poder entender lo que está sucediendo en nuestro sector en países avanzados como los del Hemisferio Norte e...