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Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas van siendo una ciencia, arte y técnica que, a través de un sistema estratégico y táctico de acciones de comunicación institucional integradora, tienencomo objetivo crear, mantener o modificar la imagen de entes públicos o privados, buscando conseguir una opinión favorable en los diferentes grupos de interés con los que las organizacionesinteractúan.

Las relaciones públicas se constituyen como ciencia, ya que a través de métodos específicos puede construir un sistema normativo de aplicación general, que sirve para el análisis y la actuaciónsobre fenómenos de imagen corporativa, a través de hipótesis que incluyen variables, categorías e indicadores (más adelante haremos una descripción más detallada).
También es un arte, ya que requierede ese toque especial y creativo que los profesionales deben colocar para alcanzar el éxito, personalizando su gestión.

RELACIONES PÚBLICAS - ROBERTO E. AVILIA LAMMERTYN

Resultados de laEncuesta de Clima Organizacional 2012: empresa Atento

Factor I. Disponibilidad de recursos
Por un lado, el 45% de los encuestados señalaron tener las condiciones físicas confortable para realizar biensu trabajo.

Factor II. Factor de trabajo
Dentro de este factor, puede observarse que 70% de encuestados, considera que su carga de trabajo es adecuada en su area de trabajo .

Factor II.Capacitación y Desarrollo
De 226 trabajadores, 153 consideraron
que existe una relación directa entre los
cursos que reciben para potenciar sus
capacidades y habilidades con las
actividades quedesarrollan en su ámbito
laboral y 174 asientan que su jefe les
permite cumplir con la capacitación que
tienen programada.

Factor IV. Calidad y Orientación al Cliente
En cuanto al producto final delas tareas que se
realizan de manera cotidiana en el CENAVECE, el
83% de los trabajadores que contestaron la
Encuesta manifiestan conocer las necesidades de
la ciudadanía y tienen un compromiso...